在线投诉 | 邮件投诉 | QQ投诉 | 4006-400-312
投诉信息
当前位置 > 信用投诉 > 投诉处理正文
分享到:
【预警中】 2012-04-22   陈 女士 投诉 恒跃购物商贸有限公司
我再这个网站上定了20盒数字闪电瘦胶囊( 欧麦诗(数字)闪电定点瘦)是先汇款的;是1180元; 客服收你钱的时候服务真是好 收完钱就不理你;为什么时候发货 第一天说下雨 第2-3天 说快递 周六周日休息 周一又说 快递有问题 为了我的那个货差一点出人命 晚上给我答复 ;结果是有脱了一天 给我一个顺丰单号 到货我验货 结果是减肥咖啡 还给我乱发货 要20盒数字闪电瘦 给我发货20盒破瘦咔咖啡 什么意思啊?我只能拒签 客服把你拉黑 不接你电话 (这个网站绝对骗人的 客服经理都是一个接电话)大家不要去那个网站购物
  • 投诉编号:16828
  • 投诉类型: 虚假信息
  • 投诉网站的名称:恒跃购物商贸有限公司
  • 投 诉 人:陈 女士
  • 投诉时间:2012-04-22 11:04:11
  • 所购商品或服务:http://www.jdzj.com/products/2012-2-25/18784073-1.
  • 网友诉求:货款1180元 或者发货20盒减肥药
  • BCP已于2012-04-24 10:25:47 将此投诉转交给恒跃购物商贸有限公司。
分享到:
处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。