【已解决】
2013-06-18
单
女士
投诉 返还网
1.没有在明显，特别是主页的位置提醒用户提现数额需要很高的限制（返利的比例很小，买上百块的商品才返利一两块钱，故50元的比例显得异常高）。 2.返利网有一种返现金，一种返虚拟的财富，即F币，但现金可以转F币，但是F币却不可以转现金。既然F币为该网站虚拟的金钱，那理应可以互换。 3.首次满10元可以提现5元。作为用户，第一次满五元的时候不可以提现，要累计到10元才可以，这个时候也只能提5元，剩下的5元需要又要累计到50元的才可以提现。这其中无形的逼迫用户必须通过该网站购物。实为强迫消费。 4.每次提现的数额限制为整数，由于购物所返利的金额并不相同，却无法把握，并不是每次都可以整数计，所以造成几乎每次都无法把账户内的钱提完，用户又只能无奈的被无形的强迫在该网站消费。 5.像我这样的用户，本身通过网站购物并不很多，所积累的返利并不多，因此就无法提现，无法提现，账户中的钱最终会被谁拿去，答案应该很肯定，又回到该网站的口袋了。 诉请：有关机关责令该网站改进，降低提现金额，把该部分金额还给用户。（本人已经跟该网站客服联系过，其解释说，网站已经替用户付了一元的手续费，所以公司规定要是这样的）用户完全可以自己来付这点手续费，而把这些钱还给我们，虽然一个用户的钱不多，用户多了，被这样的行为所侵占的钱就会很巨大。
- 投诉编号：23580
- 投诉类型： 产品服务
- 投诉网站的名称：返还网
- 投 诉 人：单 女士
- 投诉时间：2013-06-18 01:06:43
- 所购商品或服务：购物返现
- 网友诉求：把我的返还的余额全部提出来
- BCP已于2013-06-21 15:56:20 将此投诉转交给返还网。
返还网 解决结果
您好：网站有明确说明，如要申请提现，请确认您的收款账户信息填写正确，否则是无法提现的哦。2012.3.16起，新注册会员购物返还累计满10元，就可以首次体验提现其中的5元！以后每次提现金额为50元的整数倍即可。http://www.fanhuan.com/service?type=tixianwenti具体可以参考。
解决时间：2013-08-12 15:21:58
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。