【已解决】
2011-03-29
廖
先生
投诉 F团
F团在过年前后举行了一个150万抽奖的活动，其中同时注明邀请10人参与可得到188F币，我按照规定邀请了10人参加该活动，必在该活动的邀请名单页面确认邀请了10人参加。
活动结束不久，3月10日左右，188F币到了我F团的账户，可谁知没过1天，就被F团收回，至今未予发放。
事后我多次联系F团客服投诉要求解决，F团客服每次都答应解决，可每次都是空头支票，一直没有任何F团的工作人员联系我解决此事，188F币也未到账。
F团号称100%解决投诉，可从这件事看来，不但F团无意解决消费者的投诉，而且毫无诚信可言。
我要求F团即刻解决此事，将188F币打入我的F团账户，赔礼道歉，补偿我所耗费的时间、精力、电话费损失
- 投诉编号：3882
- 投诉类型： 合同承诺
- 投诉网站的名称：F团
- 投 诉 人：廖 先生
- 投诉时间：2011-03-29 02:03:24
- 所购商品或服务：F团150万抽奖活动
- 网友诉求：我要求F团即刻解决此事，将188F币打入我的F团账户，赔礼道歉，补偿我所耗费的时间、精力、电话费损失
- BCP已于2011-03-29 16:50:13 将此投诉转交给F团。
F团 解决结果
用户反馈的信息已经提交给技术人员查询办理，会在10个工作日内回馈并办理，请您随时查询看个人中心F币账户！
解决时间：2011-03-30 19:33:38
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。