我是收件方投诉淘宝店铺太美时光，5月28号我在太美时光店铺拍下商品，5月30号早7点03分.当时物流运输记录显示还没有到达我的收件地点，我联系店家让他联系快递直接退回，店家同意并承诺收到退回件就给我退钱，9点30店家旺旺给我发来他的支付宝号码要求我补偿12元然后给我退，我给他支付宝转了12.转完过了一会我看见店家拒绝了我的退货申请，理由是我签收了快递，我就打韵达电话投诉了，之后负责给我派送的快递员主动联系我，诚恳道歉，告诉我是因为他不小心点错了一键收件，所以记录显示已经签收，但快递是没有进行派送直接退回店家退货地址了。我又韵达官网查询退回的物流记录，显示已经到了店家退货地址湖北，我再次找店家，给他看物流记录，他说没收到货不给我退。我看物流记录上面有派送员电话我让店家联系一下，店家告诉我让我自记录显示己去联系，谁退货谁联系，我顿时懵了，我很想问一下店家(我作为你家店铺里一个没去过湖北的消费者，我怎么才能和你的老乡快递员沟通清楚呢？)没办法，我等到了物流信息已经签收才去找店家退款，但是店家告诉我他拒绝签收这个快递，说里面的的商品被我调包了，身正不怕影子斜 况且我之前就和负责直接给我派送快递员核实过是卖家亲自联系过快递要求退回，所以这个快递是百分百没有进行派送直接退回的，这个快递公司肯定有记录，也可以联系负责给我派件快递员取证店家是赖不掉的。根本不存在我换掉了快递包裹里面店家商品的可能。我和店家列出证据证明清白的，他还是一口咬定是我偷换了他的商品，我告诉店家先拒绝我的退款申请，拒绝之后我可以直接淘宝小二介入调查取证处理，(因为淘宝网退货流程规定必须由店家对消费者的申请做出处理后我才可以要求介入，申诉，维权，投诉店家，也就是说如果卖家故意不处理我的申请，我就拿他没有办法，)店家不仅不处理我的申请开始对我人身攻击，开始讽刺我，无奈我声嘶力竭要求客服必须进行处理，可能淘宝客服就找到店家了，于是店家疯狗跳墙，让他当地韵达快递员电话联系我，快递员警告我这个退回的快递是在他面前拆开的，里面造的化妆品变成了盐，而且要强制性的把盐给我退回来，我询问他是不是确定包裹是在他面前拆开却遭到了他的辱骂，威胁我撤销退款，挂断电话后又对我进行了短信恐吓，在声名赫赫的淘宝网网购，要求退货的正常行为却遭到了恶意恐吓，谩骂！这次我的亲身经历让我不得不承认，我真的小看了一些无良商家的黑心程度，快递员为了业绩，甘愿认贼作父，和这些有超大发件量的淘宝商家狼狈为奸，不知道坑害，欺骗了多少消费者。我要求必须严惩这种败类蛀虫，还消费者一个公道，为我洗刷冤屈，否则绝不罢休，同时对淘宝网客服的工作能力表示十分赞赏，当消费者遭受店家恶意辱骂，威胁时和淘宝客服们投诉他们只会一级一级推卸责任，永远让你找上一级反应处理，值得敬佩，希望淘宝网越做越好，给你们添麻烦了，呵呵，