中国商务信用平台14日讯  胡女士在当当网上购买了一款女包，可一再没有收到订单自己的货一再拖着不发送。已经过去了半个月客服也不给解决处理，这让胡女士很气愤，认为当当网耗费了自己的时间，而自己消费的电话费钱，胡女士认为当当网应当补偿给自己。

 胡女士说：“本人于2月20日购买女包，一直未收到订单，3月4号与当当网客服进行联系，客服称会进行核实并24小时回复，未收到当当任何回复，3月6日再次联系，客服仍称会及时和卖家联系，24小时回复。仍未收到任何回复，3月7号再次联系，客服称卖家把订单弄丢了，需要我重新下单，我拒绝此要求，客服称会和卖家进行协商，3月8号再次给客服联系，仍推脱说再处理，会及时回复，在此期间从未收到任何回复，每次都是我打电话去询问客服，客服从来没有明确回复，一直称在处理。到现在我下单已经半个月，到现在仍没有结果。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）