6月26日,从白银来兰州看病的罗先生,在火车站地下商场和一卖包摊贩讨价还价后,因未购买遭摊贩大打出手。脱身后,罗先生立即拨打110报警,警方赶到后,涉事摊主已逃走。辖区派出所民警记录下了罗先生的电话号码,并表示找到涉事摊主就与其取得联系。(6月28日《兰州晨报》)
我们可以理解摊主的心情,但坚决反对他掌掴消费者的荒谬行为。当商家与顾客费尽口舌讨价还价,却未完成交易的时候,心中不免有些情绪。俗话说:“买卖不成仁义在”。谈不成生意,就耀武扬威、肆意打人,这显然是平时养成的霸道作风在公共场合的一次集中爆发,狠狠践踏了公平诚信的底线。在崇尚自由市场经济的当下,消费者享有各项受法律保护的权利,神圣而不可侵犯。违背消费者意愿强买强卖,必受法律的严惩。
火车站作为城市的窗口形象,是对外宣传的一张名片,却常常往往被人冠以“脏乱差”或是鱼龙混杂的标签。那些被媒体曝光的价格纠纷,都有一个共同的特点,就是受害者均为外地人,在这一点上就让城市的形象“很受伤”。火车站附近多是小商小贩,买卖交易不必在意信誉和口碑,外地游客人生地不熟,在纠纷中经常居于弱势,便无奈地选择息事宁人。加之当地治安管理部门的监管疲软,客观上助长了不法商贩的“嚣张气焰”,使正常的经营秩序陷入恶性循环。
在十八大报告中明确提到:“经济体制改革的核心问题是处理好政府和市场的关系,必须更加尊重市场规律,更好发挥政府作用。”由此可见,火车站在承担人员流动、货物运转等任务的同时,强有力的治安管理应当同步而行。发现问题的目的,就是为了更好地解决问题。政府部门尤其是治安管理单位,一定要对辖区内的相关情况知根知底,通过走访排查、构筑平台、登记造册等方式,大幅度地提升工作效率。同时,必须厘清“市场调节”与“违法经营”之间的关系,切莫把放任自流等同于市场机制。
可以肯定,这项工作成绩的好与坏,直接关乎当地经济的发展,必须引起极大的重视。管理部门必须知晓乱象存在的内在规律和外在表现形式,提高与社会舆论的互动意识,打通官方与舆论沟通的信息渠道。改善工作管理中存在的漏洞与缺陷,及时反馈公众关注关心的问题,从而构建行之有效的综合管理模式。
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