昨日，南平市药品安全投诉举报电话“12331”正式开通。即日起，消费者一旦发现药品、保健食品、化妆品、医疗器械生产、销售企业在研制、生产、流通、使用环节上有违法行为，均可拨打“12331”向市食品药品监督管理局投诉举报。

“12331”实行工作时间全天受理，正常工作时间由坐席人员接听，非工作时间将由录音电话记录投诉，次日进行补充登记。此举有利于加大对“三品一械”违法行为的打击力度，畅通食品药品投诉举报渠道。