图为天天快递公司开的证明，文字中表明杨女士收到货为一件衣服（图为大写数字）

中国商务信用平台讯   12月16日，BCP信用投诉中心收到来自湖北荆门杨女士投诉电商平台蘑菇街。 起因是杨女士买了两件衣服但是蘑菇街只发了一件，在与商家沟通无果后，于是杨女士向蘑菇街发起维权，可蘑菇街却站在商家一边不理会杨女士的维权内容。

投诉人杨女士说，我在蘑菇街买了两件新款潮流军工装羽绒服，结果只收到一件；跟商家沟通无果后，发起维权，并提供了当地天天快递的漏发证明。但蘑菇街官方无视客户合理诉求，不作调查，一味偏袒商户，维权以失败告终。

蘑菇街及其商户如一丘之貉，侵害了我们作为消费者的合法权益，导致作为消费者的我们，在购物付款后，钱打了水漂。希望能够借贵平台保护自己的合法权益，也希望借此机会，给其他消费者提个醒，不要在蘑菇街购物，以免这种不愉快的纠纷发生在自己身上！真是劳民伤财！

杨女士认为蘑菇街的商家应该承认自己的过程，无条件的退款。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到蘑菇街的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）