赔偿消费者如何进行?
2012-09-18 10:01:50 来源:北京青年报
在结果被公布的第二天,亚华乳业通过客服渠道对外表态:检测结果需要核实,产品依然正常销售。直到两天后的23日上午10点,网易财经从该公司客服了解到, 该公司才启动召回程序,对于所有涉致癌的在售产品均已开始召回,但仅限于广州工商局提及的5个批次产品。
长沙市食品安全办公室披露的信息是此次涉事产品主要销售区域为湖南省和广东省。
而网易财经从湖南省内卖场了解到,其接到的指令是暂时下架,封存于卖场仓库。
在亚华乳业发布于官网的道歉声明中,仅表态将召回全部问题产品,全面接受消费者及销售商对问题批次产品的退货,而对已被食用的产品将作何赔偿只字未提。
25日,网易财经从该公司客服了解到,对于已食用了奶粉的消费者,幼儿若出现问题,可到医院做相关检查,而若确诊是公司产品问题,主治医生出具具有法律效应的证明,公司会承担相应责任。
而按照婴幼儿奶粉产品市场销售周期计算,通常在保质期还剩下6个月即已属于临过期产品,此时经销商会对产品进行回收或进行促销搭配销售,而从生产到投入市场1个星期的周期时间计算,此次南山涉事产品销售时间最短已超过6个月,最长已超过1年。
也就是说,大部分的奶粉达到了“临过期”的期限,由于未获得公司提供的数据,不能确定已完成出售的比例。
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