被传统消费渠道视为淡季的6月,在网上掀起抢购热潮。纷繁背后,有京东铺路IPO的悉心谋划,有易购冲击上半年59亿销售指标的压力,也有天猫搅局上位,和亚马逊的被动跟进。
血拼618:京东之盾与易购之矛
6月15日星期五的整个下午,京东高级副总裁程峻怡都在开会,他对笔者坦言,会议主题正是即将到来的618,“整体计划一个月前就做好了,一些后期细节还需要斟酌”。程峻怡统筹京东的市场营销,是618项目的负责人。“低价和烧钱不是一回事,追求规模的同时,也要注重效率和成本,包括库存周转率、转化率、IT系统效率等”,这是他对促销打法的理解,也是京东6月店庆月的整体策略。
同一时间,另一位电商高层也开会讨论618,他就是苏宁易购的总经理李斌。一个月前,李斌发微博称要在6月做到家电网购的第一名。要实现这样的目标,京东是必须要迈过的槛。日常销售难有波澜,6月18日的E18系列促销成为易购重要一役。
电商用户对价格高度敏感,品牌粘度很低。这意味着靠价格战突击来的销售第一,并不具有实际意义——随时可能有后来者价格战搅局。血拼618背后,易购和京东都有自己的考量:
易购:完成上半年销售指标。5月的一次高层工作会议上,苏宁董事长张近东对易购下达了目标:上半年完成去年全年销售额(59亿)。据苏宁电器2012年Q1财报披露,其当季B2C业务销售额仅19.23亿元(未除税),这意味着易购Q2营收需要实现同比100%以上的增幅,实收40亿元以上,促销成为唯一突破口。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
更长远些来看,苏宁易购年初喊出了2012年保200亿冲300亿的销售目标。Q1销售额不足全年保底的一成,让投资者感觉易购的口号像在“放卫星”。若易购Q2销售继续疲软,将极大打击资本市场的热情。6月为Q2最后一个单月,能否顺利突围,全靠618。 京东:为IPO铺路。不久前的香港分析师会议无意间透露了京东的IPO时间节点:最快6月提交招股书,9月登陆纳斯达克。618这个京东传统节日成为IPO绝好的营销前站,积累人气。这一次,京东采取了一种比较聪明的方式:图书日百等品类减免优惠(满xx元减xx元)的同时,部分3C产品采取了赠送东券(京东代金券)。东券一般下月(7月,即第三季度)可消费,将促销导致毛利降低的影响带入第三季度。8月路演,京东拿出Q2财报,包含了618促销增加的销售额,却不会完全体现促销带来的毛利损失。
“3C品类优惠券下月使用是行业惯例,因为涉及到7天包退14天包换的退换货服务”,一位业内人士对这种做法表示理解。另外,几家参与促销的电商中,天猫也采取了类似的做法(天猫红包)。
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