每年的农历七月初七是我国的传统节日—七夕，牛郎与织女的爱情故事让人们津津乐道，情侣间正在想着如何让另一半在这特别的日子里难忘，这时网络商家也找准时机，以各种“浪漫”噱头来营销自己的网站商品；本来是皆大欢喜值得高兴的日子，可谁知会出现送货不及时、无货送到、客服电话不通等情况，让众多网友直呼：“本该甜甜蜜蜜的日子，网站花却没送到，女朋友闹分手。”

鲜花，无疑是最受青睐的情人礼物。据了解，据央视网、腾讯等数家媒体早间爆料：8月初，国内领先的鲜花速递网站中国鲜花网斥上千万巨资已全面覆盖国内三大搜索引擎巨头百度、360、搜狗，开辟了中国鲜花速递业品牌化进程新的里程碑。然而在这种进程的里程碑背后，我们中国商务信用平台接到众多网友的投诉。其中，中国鲜花网未按时发货遭集中投诉。 

8月11日，中国鲜花网发布通知：8月13日（七夕情人节当天）全国仓库已严重爆仓，已停止接单！当日下单付款过的订单经核实确认无法发货后，该网站会在1-3小时为消费者办理退款。该网站特别说明：非七夕情人节订单并不会受到影响。

然而湖北武汉张先生花了915元买了玫瑰和巧克力，要求上午派送，但鲜花一天都没送到。今天一整天，客服电话打不通，QQ客服没人回，中午显示是一个什么发货给了个电话,但是电话是空号，下午又显示是圆通快递!单号查了没有反应,然后在网上查他们的电话,结果知道自己已经被骗了!张先生认为该网站仍在继续他们的欺骗勾当，另外，所有投诉这家公司的帖子都被人删除，张先生说该公司不知道花了多少钱去做这种事。
 
     上海闵行熊先生投诉中国鲜花网说从12号下单到今天七夕已经过去，通过网站各种方式都没联系上客服，也没有任何客服联系上他，更为恶心的是明明都没联系过，居然虚假的说已经签收，老婆为此还和他闹矛盾，严重影响感情。
 
     陕西西安王女士八月十二号下单付款，说十三号中午十点送到。到14日晚上没有收到花。打客服电话无人接听，没收到花无人处理退款。王女士很气愤的说网站太不负责，客服电话永远无人接听。　
　
     北京的孟先生8月12日同样在中国鲜花网预定了鲜花，并在购买明细里交代好要在2013年8月13日送到。对方系统来短信说可以送到。但七夕一天过去了，网站并没有按照承诺时间送货，客服电话永远都打不通，一直忙，网站上有个qq人工台也一直没人，只有系统自动回复。孟先生说等于钱已经花了，但东西没送到，也不知道该找谁了，希望还消费者一个公道！

中国商务信用平台认为，中国鲜花网欺骗广大消费者，没有按照承诺时间送货，让消费者的权益受到了侵害，广大消费者网购应谨慎，以防受骗！（中国商务信用平台）