“团购，偷工减料、服务态度差不说，莱蒙屈臣氏楼上的某美甲，实在是太令人气愤了！”网名为“撒旦的微笑”的网友日前遇到了一件团购郁闷事。“前天晚上逛街，想趁过期前去把在某网站团的美甲做掉，但是，店主得知我是团购的，还没有预约，就很不客气地推掉了。”该网友表示，因为当时店里并不忙，而且店方还没有下班，所以本想坚持坚持，但老板就是死活不肯，无奈，只能当场预约了下次再做。但是，当她下次再去的时候，发现做是做了，但是店家服务态度很不好，甚至没有事先询问需求就开始修剪。“同行的妹妹没有团购，就想说一起做个指甲护理吧，老板娘倒热情地拉着她一样样推荐，不厌其烦。”这位网友纳闷，同样来消费，团购的为啥就享受了“差别待遇”？

　　网友Jenny的朋友因为团购碰上了更离谱的事情。在消费团购美容券时，居然遇到了店里请的一位自称中国易经大师的算命师傅，以名字不吉利为由骗取Jenny的朋友掏了2800元取了个“小名”。事后，她朋友才发现遇上了骗子。可这时候想退钱，店家说“大师”回了山西，钱没有经他们的手，所以也退不了。无奈之下，两人只能叫来110，在了解事情经过后，民警解释，他们也无能为力。

　　工商局消保处贺主任告诉记者，因为团购他们接到的投诉不少，对此，工商局也比较棘手。市场处网络监管负责人陈栋栋说，由于《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》去年7月1日才开始实行，网络监管还处于逐渐规范的过程中，但将会成为今后工作的重点。他们表示，由于团购网站多不固定，针对纠纷处理，准备采取处罚第一责任人制，狠抓平台商，具体方案还在酝酿中。

    BCP信用投诉中心专家认为，在处理这类纠纷时，多很复杂，团购网站良莠不齐，与商家的合作可能出现“间隙”，而让消费者麻烦不断，政府部门的监管是一方面，企业的自律与相关商家的审核也是不可缺少的。