由天猫生造出的“双十一”已经成为每年年底最大的一次促销盛会,它将传统的圣诞元旦购物季提前了一个月,甚至让其它电商和供应商也不得不跟着阿里的步伐,把这个原本的淡季变成一次“高强度”的流量考验。随着11月11日的临近,各大电商之间的火药味已愈来愈浓,天猫、京东、新蛋等纷纷推出各种营销策略,想来“瓜分”消费者的钱包。
主战场——天猫
流量、支付、物流 都准备好了
“我们希望消费者能够在11.11日购物狂欢节24小时不睡觉。” 10月17日,天猫副总裁王煜磊在双十一购物狂欢节媒体沟通会上称,天猫今年的核心利益点仍是“全场五折”,希望能够通过形式多样的优惠规则跟创新玩法让消费者彻夜不眠。“到目前已经有近万商家参与了本次双十一的促销活动,我们不希望今年夏天国内电商虚假营销的事件重演。而且系统会自动抓取商品一个月前的历史最低价格进行对比,商家不要再去耍小聪明将价格抬起来再打虚假折扣。” 王煜磊同时还表示,天猫、淘宝和聚划算三大平台将同时为万余商家提供平台支持。
“今年双十一我们准备的订单规模在1亿笔级别,也就是说一天有产生一亿个包裹的技术能力。”据阿里巴巴集团副总裁刘振飞介绍,技术团队早在今年8月份就开始提前模拟和演习,为双十一做了万全准备,而且支付宝已完成性能优化,系统已经具有支撑亿级交易的能力。天猫物流事业部总监龚涛则表示,为了应对双十一带来的物流压力,天猫将为商家提供快递公司实时的监控体系,商家通过这一体系可以看到发生拥堵的服务商及其对应的线路,及时调整发货方式。
正面迎击——京东、当当、新蛋、亚马逊
低折扣对低折扣 竞相降价
“今年的双十一,我们会有大动作出来,”一名当当网的内部人士对记者透露,11月9日是当当13周年的店庆日,他们准备了名为“惹火行动”的大型促销。该人士对记者表示,“去年的双十一期间是当当网全年的销售最高峰,今年我们要创历史新高。”
京东商城在经历了历次价格大战之后,此次继续出手,而且颇有些“血战到底”的味道。记者注意到,在京东商城的页面上,“日用百货全场满5件免单1件,满299元再送399元礼券”的“沙漠风暴”活动赫然醒目,京东商城号称此次活动“让利10亿元,送5000万礼券”。京东商城人士对记者透露,“光棍节作为京东沙漠风暴的最后一批次促销,必定会有更大力度的回馈,届时也会整合各品类资源进行整套的让利计划。”
对天猫大张旗鼓的“全场五折”,新蛋网则以“三十一,三折起”的“杀招”还以颜色。
“我们会选取部分商品进行三折的最低让利活动,这次双十一将会是实实在在的促销优惠活动,不会有任何炒作或者夸大的部分。”新蛋网相关人士对记者介绍,“这次是我们冲击50亿销售指标的关键阶段,除了新蛋本网的商品外,开放平台的商家也全部参与了本次活动。”
在历次电商价格战中一向低调的亚马逊中国,这次也有“神秘大动作”。亚马逊方面对记者表示,他们将在11月5日至双十一期间举行为期一周的大型“神秘促销活动”,具体计划暂时不方便透露,但届时“会给消费者一个惊喜。”
潜伏者——苏宁、凡客
尚未出招 低调神秘
与新蛋方面严阵以待不同的是,凡客、苏宁易购此次颇为低调神秘。
在凡客页面上,记者看到只有一项“满200返160”的返优惠券活动,而这项活动也是凡客五周年店庆为期一周的促销活动。凡客的一名工作人员对记者表示,他们至今还没有接到要针对双十一购物节举办特别促销活动的通知,但他透露这次双十一,凡客自身的网站不太可能制定针对性的促销或者降价措施,而“最有可能在天猫的凡客商城之中举行。”
而记者在苏宁易购的网站上注意到,苏宁的一些大型促销活动都是月末截止,尚未出现针对双十一的特别促销活动。
先行者——腾讯 易迅
提前促销 抢占先机
腾讯则是直接避开了本次双十一促销活动的锋芒。
“腾讯电商不会在双十一当天采取行动,而是选择了错峰促销,这也是我们的一贯策略。”腾讯方面对记者表示,为了化解双十一促销高峰期间给物流和支付带来的压力,腾讯旗下的QQ网购和易讯商城特意错开这一时间段,选择在10月24日-10月26日期间举办“QQ网购疯抢节”的促销活动。
“这次活动卖场中的商品是五折封顶,而且满300元还会返150元现金券和150元店铺优惠券,目前已经有560多万人参与了本次活动。”据该负责人介绍,腾讯电商在10月9日到23日期间投资3亿元的礼包和现金券进行促销预热,而且将调动QQ客户端、QQ弹窗广告、腾讯微博等平台全面打造广告营销。而QQ网购运营总监吴海泉在此前表示,错峰促销可以将物流和支付的压力都消化掉,是“一种更为明智和对消费者负责的做法”。
记者手记
让“价格战”实实在在
在十一月份到年底的“销售黄金期”里,各家电商也是尽全力想要缓解销售指标带来的压力。“双十一”无论对消费者和商家而言,都将会是一次大考。无论是错峰还是迎战,各家电商也都紧锣密鼓的为此次营销大做文章。但在经历了国内电商屡次借打折之名的“坑爹价格战”后,不少消费者也是清醒了过来,对这种“价格大战”并不感冒。这次光棍节,商家可别 “光棍”,不要再借打折、让利之类的噱头忽悠消费者,而是真正给消费者一个理性消费和真实优惠的渠道。
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