花洒下出水改造后能满足使用洗衣机的要求;黄金做成了哆啦a梦的造型;护手霜包装印上了老上海名媛。像这样的个性化定制商品将广泛出现在今年的“1111购物狂欢节”上。记者了解到,为了虏获消费者,在众多竞争对手中突出重围,数千商家按需生产了大量定制款商品在购物节上首发。
过去,小众化的需求很难被满足,但是互联网的集聚效应让这种需求变成了可能。九牧卫浴就专门为网友们准备了一款特制花洒。电商部门的销售经理杨贞告诉记者,网上消费者相比实体店的消费者,更讲究性价比,而且其中一部分人有着特殊需求。比如,某些消费者往往要求花洒的下出水能够满足冲洗浴室和使用洗衣机的要求。因此今年1111特意针对这点进行了个性定制。“这款花洒只在网上销售,毕竟对此需求的消费者不多,如果进入实体店,成本就会很高。相反,网上销售可以通过互联网聚集单个分散的消费要求,不仅成本降低,还满足了这部分消费者。”
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定制化产品在化妆品行业也开始流行。始于1931的祖母级护肤品牌百雀羚将在1111当天推出一款复古概念的手霜:身着旗袍的名媛外包装搭配夜来香、玉兰花、茉莉花这3种具有中国特色的香型,营造出30年代的老上海氛围。百雀羚旗舰店的负责人吴成龙介绍,百雀羚在重新定位后采用了具有现代气息的绿色包装,但“触网”以来发现很多粉丝对复古包装情有独钟,所以今年1111就特别赶制了这款手霜。“1111购物节将吸引大量的忠实粉丝,我们希望借这款手霜向他们传达百雀羚的历史文化和品牌文化。这款手霜暂时只在天猫销售。”
此外,稳重保守的黄金与可爱万能的哆啦a梦也破天荒进行了混搭。潮宏基以3D千足金打造了哆啦A梦卡通形象,为天猫独家定制了500件。据说 “哆啦A梦”诞生于2112,今年是他诞生前100周年。不少狂热粉丝希望收藏值得永久性保存的纪念品,于是黄金梦幻版哆啦a梦应邀而生。
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而在电器行业,定制款已经成为普遍现象。传统小家电行业巨头美的九阳、格兰仕、苏泊尔、奔腾等早在三个月前就开始进行市场调研,并依据天猫开放的数据平台、店铺评价记录等对产品功能、工艺设计操作使用进行了改进和调整,生产更适合网购消费者的产品,如全智能彩钢面包机、触控微晶面板微波炉、全钢超微精磨智能豆浆机等。美的厨卫电器旗舰店浮金光告诉记者,1111当天参与活动的商品有30件,其中20款为定制特供款。“我们挑选了销量最高的和评价最好的款式,并在此基础上根据消费者的使用评价进行了改良,例如很多人反应不喜欢热水器喷画面板,希望改成更加安全的不锈钢面板,这次就专门对此做了调整。”
业内人士认为,商家之所以借助电商平台试水定制款,正是看中了电商平台的两大优势:一是能够把个别分散的消费需求聚集起来,最终形成一定的规模,达到厂家生产标准,甚至最终影响到设计、生产、供货、零售在内的整个产品供应链和价值链,这就是C(顾客)来影响B(厂商),即C2B模式。这种模式在线下基本上不可能实现。其二,电商平台有健全的评价体制,消费者在使用之后会给予及时的反馈,便于厂商快速改进产品的功能、工艺设计等。相比线下,也更加容易掌握消费趋势和商机。
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