BCP中国商务信用平台讯 现在消费者吃了亏就会去找消费者协会，但是很多消费者都不了解消费者协会的只能，有时候也是盲目的提出要求，让消费者协会也会很为难，所以消费者一定要了解消费者的职能都有哪些。

　　(1)向消费者提供消费信息和咨询服务;

　　(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

　　(3)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;

　　(4)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;

　　(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;

　　(6)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;

　　(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

　　消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。