在线投诉 | 邮件投诉 | QQ投诉 | 4006-400-312
投诉信息
当前位置 > 信用投诉 > 投诉处理正文
分享到:
【预警中】 2011-09-10   田 先生 投诉 第九大道
本人于2011年9月9日在第九大道,购买1) ZAKA&ZALA 专柜正品 艳丽修身半裙 10AW002W 黑色 A0809999S05903 M 9 ¥9.00 1 ¥9.00 套装明细: (2) ZAKA&ZALA 专柜正品 女裤 6532 黑色 A0805999S05903 M 9 ¥9.00 1 ¥9.00 并成功下单!当天该店搞活动中秋秒杀,当时并不知道,不免运费,便问客服,能否连同别的商品一同秒杀拍下付款,(当天12::30同时秒杀3种商品)客服答复,说可以的。(ps:我有截图为证)所以,我拍下成功,但当时支付没钱,暂时未能付款,想着晚上回家付款,但是也是看到说订单拍下3天之内不付款,才予以取消。结果晚上回家一看,订单被取消作废,试问,谁给你们的权利,拿到就以为是你家开的,即便是你家开的,你也要遵守啊!就在刚才,(9月10号,下午一点半)在我的强烈要求下,给我打来电话,说什么补偿我10元代金券,我说不可能, 我下单成功,我们就已经形成事实的合同关系,凭什么给我取消!又说,必须,下单后,必须立马支付,我看了,到现在也没有标明必须下单后马下付款!所以我的处理结果很不满意,为了这个事,我昨天打了好几个电话,浪费了大量的时间和经历!我没有别的要求,就是要求第九大道,赔礼道歉,并遵守合同,发货给我!我觉得我的要求并不过分吧~经营一个企业如同做人,从这个企业身上,也就能看到领导这个企业者是什么状况,如果第九大道想要长久发展,就希望他能信守承诺,这样他才能够长久!
  • 投诉编号:11787
  • 投诉类型: 合同承诺
  • 投诉网站的名称:第九大道
  • 投 诉 人:田 先生
  • 投诉时间:2011-09-10 01:09:21
  • 所购商品或服务:(1) ZAKA&ZALA 艳丽修身半裙、女裤
  • 网友诉求:要求第九大道,赔礼道歉,并遵守合同,发货给我
  • BCP已于2011-09-13 11:18:04 将此投诉转交给第九大道。
分享到:
处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。