【预警中】
2011-09-13
闫
先生
投诉 中粮我买网
之前经常在我买网购物，了解他家优惠券的使用规则，满98可用一张10元，148可用15元，198可用20元或两张10元等等，趁着有活动想下个单，但常是好久，订单都超过二百多了，提示最多使用15元券，以为规则改了，但在网站上四处寻找，都没找到，后经电话咨询才得知，由于活动临时改了规则，但没有任何说明，我当即表示不满，无论如何该网站有告知义务，不能想怎么改都自己说了算，但无奈也只好接受，便把优惠券分开使用，由于商品有缺货的，订单一直等待未发货，直到8月26日才开始处理，但就在此时我偶然间得知，我买网于8月24日再次修改优惠券使用规则，购物金额连198都不用就可以使用2张10元券，此时我之前下单的东西都还没收到，短短几天之内，他们先后2次修改优惠券使用规则，而且对于当初信誓旦旦跟我说的规则，让我无条件接受的规则，作出了颠覆性的更改，而我连下的订单还没收到，让我感到受到了愚弄，本来有条件可以同时使用优惠券，享受更多优惠，由于他们规则的更改，让我蒙受损失。一个所谓中字头央企，干出的事还不如一个民营的公司，搞活动连起码的规矩都没有，活动规则随便改，消费者连起码的知情权都没有，真是莫大的讽刺，我要求赔偿至少20元我买卡。
- 投诉编号：11848
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：中粮我买网
- 投 诉 人：闫 先生
- 投诉时间：2011-09-13 10:09:33
- 所购商品或服务：食品
- 网友诉求：要求赔偿至少20元我买卡
- BCP已于2011-09-14 14:17:44 将此投诉转交给中粮我买网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。