我于9月29日凌晨在凡客诚品网站（www.vancl.com）下单在线订购了3件卫衣，使用一张5元现金券，选择货到付款方式，应付总额为39元。下单后，当天上午8点多，订单状态显示凡客方开始配货并打包完毕，30日上午，状态已经变成发到广州方面的快递公司，但30日下午，订单状态却变成“拒收”，由始至终，凡客及快递方面完全没有主动联系我，按常理，从广州发货到我这里，最快也要一整天。我当即打凡客诚品的客服电话400-600-6888，后来一个男客服回电说订单被拒收，我说都没人联系我，我怎么拒收？客服又改口称会重新发货，让我等待收货即可。直到10月6日，网站上的订单状态仍然是“拒收”状态，其他网友很多都早已收到同样的商品，10月6日下午，我再次致电凡客客服，一个女客服回电说现在缺货了，不能发货，想补偿30元现金券了事，我没有同意，这回女客服又改口说会将我的情况向上反映，一定会给我一个满意的答复。当天下午16：47分，另一个男客服再次打电话给我，称我下的订单价格错误，不能发货，如果需要发货的话就按照79元/件发货，我没有同意，并表示凡客方面的行为违反了《合同法》和《消费者权益保护法》，那客服说，我爱告就告，这是我的权利。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国合同法》有关规定，我认为凡客诚品擅自将订单修改虚假拒收状态并拒绝发货已涉嫌欺诈，因此我要求凡客诚品按我原来所下的订单尽快发货，并赔偿我的相关通讯费用及精神损失！