【预警中】
2012-02-06
梁
先生
投诉 尚坊国际
尚坊国际加盟前客服态度还算客气，但在在加盟时收取我200元所谓的“保证金”后，此网站所有服务完全是爱理不理的。连个客服电话也是始终无人接听！在线客服服务态度极其恶劣，碰到不懂的问题，问了他也不回答。要么竟反问我！卖过几件衣服，质量都很差劲！在一次购买一件羽绒服后，上面显示能拍就代表有货，可我拍下后的第二天，那客服就来告诉我没货，可我申请退款后，竟然说财务不在，让我等！直到差不多一个月后才给我确认我的退款！我是通过支付宝付款加盟的，可恶的是这个网站保证金竟然是满100个订单以后才能返还保证金，这是赤裸裸的霸王条约啊！严重的损害了代理们的利益！尚坊这样不是把我的钱给冻结了吗？现在我彻底失望了，想退出代理了，找他们退还保证金。现在找客服都爱理不理，不给我退，也不知道能找谁，连个投诉的地方都没有，他们的这种行为就是挂羊头卖狗肉是骗取“代理费”还望有关部门严打，严查，请帮帮我维权，非常感谢！！
- 投诉编号：15194
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：尚坊国际
- 投 诉 人：梁 先生
- 投诉时间：2012-02-06 10:02:38
- 所购商品或服务：女装
- 网友诉求：希望能退还我的200元保证金！
- BCP已于2012-02-07 13:21:33 将此投诉转交给尚坊国际。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。