【预警中】
2012-03-10
杨
先生
投诉 中国移动书楼
今年2月27日晚上我想买一本书《金牛银熊-散户心经》，来到了淘宝购物网站，搜索到了卖家：缺书找书寻书，这个是网址：http://shop70057892.taobao.com/?spm=1104bf_A.f-bB*gx.2-55vZKB。于是交流起来，说有这本书300元，他说淘宝购物网站不让卖这类，这书是股票书又不是禁书不知道为什么。他把我引到他的一个售书网站：中国移动书楼，说也是用支付宝交易，这是网址：http://www.yidongshu.com/article.php?id=40 ，我于2月28日晚上给他打款315元。3月4日下午货到了，打开时快递在场。不是我订购的书，而是一本小32开的旧书〈大学英语〉，一元钱也不值，我立即打电话联系，他说是圆通快递的问题，说要让圆通开证明，圆通快递的服务员说，她干这一行好多年了从来没有出过这种证明。每天回退的东西也多了从来没有要求出证明。寄给我的书没有详细的发货地址，我找他告诉我，于是次日把书给他寄了回去。全部过程都有淘宝旺旺记录，可以发给你们。
参考： 这个卖家是个惯犯，他用的名字是崔书君（此可能是化名，又用名：李焕）2009年用过网名小李爱书，我的收件上签名是崔永华。靠这种方式行骗有好几年了。 这个是网友的评论：http://shequ.kongfz.com/494426.html
- 投诉编号：16048
- 投诉类型： 其他
- 投诉网站的名称：中国移动书楼
- 投 诉 人：杨 先生
- 投诉时间：2012-03-10 11:03:52
- 所购商品或服务：书籍《金牛银熊-散户心经》
- 网友诉求：全额退款并处罚卖家
- BCP已于2012-03-12 16:34:37 将此投诉转交给中国移动书楼。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。