【预警中】
2012-03-30
贺
先生
投诉 卓越亚马逊
卓越亚马逊网屡教不改不讲诚信欺诈消费者 本人是郑州人，从2010年11月开始至今多次在卓越亚马逊网购物，本人第二次在网上投诉卓越亚马逊网不讲诚信欺诈消费者：本人于2012年3月26日下订单购买28件商品（订单号C01-8552055-1037653），28日下午收到北京来的快递包裹，包裹箱子外表有胶带底下装箱前的裂痕、没有被拆开过、没有破损，美洁净生物除臭剂(自然清香型)500ml喷剂售价50元，瓶子口喷射开关透明包装被拆开卖给我，肯定是使用过的；Auspice安贝宠物羊奶粉(300g/罐)售价89元，我下订单之后不到24个小时降价卖69元，28日、29日我在网上多次发电子邮件要求退货两件商品，卓越亚马逊网不搭理我、拒绝给我退货。要求：美洁净生物除臭剂(自然清香型)500ml喷剂退货50元＋赔偿50元，Auspice安贝宠物羊奶粉(300g/罐)不退货赔偿20元。
- 投诉编号：16446
- 投诉类型： 产品服务
- 投诉网站的名称：卓越亚马逊
- 投 诉 人：贺 先生
- 投诉时间：2012-03-30 10:03:26
- 所购商品或服务：美洁净生物除臭剂(自然清香型)500ml Auspice安贝宠物羊奶粉(300g/罐)
- 网友诉求：美洁净生物除臭剂(自然清香型)500ml喷剂退货50元＋赔偿50元，Auspice安贝宠物羊奶粉(300g/罐)不退货赔偿20元
- BCP已于2012-04-01 11:53:38 将此投诉转交给卓越亚马逊。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。