尊敬的网络购物信用投诉中心，您好： 我是京东商城的消费者，投诉京东商城供货商诚善堂恶意欺诈，求助网络购物信用投诉中心督促京东商城责令诚善堂履行供货义务。 诚善堂是京东商城的品牌供货商，3月29日在京东商城搞促销活动，我以活动价996元/瓶的单价购买了2瓶飞天出口品牌经典珍藏版5斤装白酒（订单编号188065500），但是4月2日收到的只是2个空酒瓶。当天起连续3天多次联系京东商城要求换货，京东商城总是以没有货为由，只同意退款。基于以下原因，怀疑供货商在本次交易中存在恶意欺诈行为，因此不同意退款，而要求供货商履行供货义务。 原因1，供货商恶意虚假发货：本次交易于3月29日下订单，供货商4月1日从广州仓库发货，收货地址位于广西梧州。我4月2日上午接到京东商城设于广西梧州自提点的客服电话通知后，于当天14点30分前往提货。提货时检查包装箱完好，没有任何液体导致的痕迹。15点回到家打开包装箱，发现只有2个瓶口已经断开的空酒瓶。当即登陆京东商城申请退换货，但是4月2日、3日连续多次尝试都没能成功提交申请，原因是京东商城没有对我开放退换货申请的链接入口。无奈之下，向京东商城投诉部反映情况，投诉部客服于4月3日帮我在系统内直接下单申请换货。随后不久收到负责换货客服的回复，内容是由于没有货而建议我另外下单申请退款。因为我觉得没有货的理由不充分（详见原因2），而再次申请换货，无奈仍然不能成功递交，所以联系京东商城在线客服，在线客服了解情况后也同样帮助在系统内直接下单申请换货。随后不久收到负责换货客服同样的回复，同意是由于没有货而建议申请退款。 原因2，没有货的理由极其虚假：京东商城将全国分为五个供货仓区，分别为北京、上海、广东、四川、湖北。广西梧州属于广东仓区的供货范围。飞天出口品牌经典珍藏版5斤装白酒于2010年在京东商城上架至今，广东仓区还没有成就记录。2012年3月29日收货地址是广西梧州的订单能够成功下单，意味着广东仓区是有货的。由于发出来给我的货物只是2个空瓶子，不会影响仓库存货数量。同时，该商品广东仓区一直没有其它购买记录，所以供货商没有货的理由是站不住脚的。另外，供货商诚善堂的网站上对于该商品的可供货数量目前仍然是1000瓶（见图片1：2012年4月3日从诚善堂网站上的截图：可供数量1000瓶）。 供货商能够在京东商城销售商品，京东商城应该承担担保责任。我已经按照京东商城制定的商品销售流程签订订单，并且已经向京东商城支付货款。就视为我已经在京东商城的担保下与供货商之间形成了买卖合同关系，供货商有责任履行供货义务。由于供货商并不是真实无货，如果供货商以无货为借口不履行供货义务而强迫我选择退款的话，依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，担保方京东商城应该双倍退还货款。因此，求助网络购物信用投诉中心督促京东商城责令供货商诚善堂履行供货义务，或者，京东商城双倍退还货款。 谢谢！