【预警中】
2012-04-19
吉
先生
投诉 卓越亚马逊
昨天在亚马逊中国 买了个玉镯子打算送人，照片看着很好看，没注意尺寸，今天到货后打开发现居然太小了，估计刚出生的小孩才能带，打电话想退货，结果被告知，300块以上的首饰不能退，交涉半天不退，还告诉我你要是不满意亚马逊的流程你可以不在这里买东西。
我知道他的退货条款了，但是是在买完东西你们客服电话沟通才知道，退货条款都写在下面的那小字链接里了，难道每个买家都要看完你的退货条款再来购买么，不然就自认倒霉？
这么小的镯子放那里，拍的照片也没有任何参照物，尺寸就在一堆字里小字标着，谁买谁倒霉是么。
淘宝玉石卖家都会告诉知7天内不满意可以退货，我这刚拿到就不让退。购买时不提醒退货风险，在可能产生误会的地方不主动提示，这是典型的网购陷阱啊。
本来在亚马逊买东西是放心的，B2C模式，商家对货物负责，但是现在让我心寒啊
- 投诉编号：16763
- 投诉类型： 产品服务
- 投诉网站的名称：卓越亚马逊
- 投 诉 人：吉 先生
- 投诉时间：2012-04-19 10:04:05
- 所购商品或服务：http://www.amazon.cn/gp/product/B005UJ33YQ/ref=oh_
- 网友诉求：退货/改首饰退货条款/容易产生误会的商品请明显标志
- BCP已于2012-04-19 11:30:52 将此投诉转交给卓越亚马逊。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。