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【预警中】 2011-01-10   投诉 贵族团购网站 WWW.GUZUTUAN.COM
本人昨晚在该网站在线订购了两双NIKE鞋,共计276元.并当即通过支付宝进行支付,钱已转入该网站一个叫刘光俊的私人账户,并已交易成功.交易成功后,我即与网站上提供的客服QQ:1273973000进行联系,想咨询何时发货之类的问题,该QQ一直在线的状态,就是没人回应,今天上午又多次与此QQ联系,仍然无回应,试图在他们网页上进行留言,可是留言也被屏蔽,都没有显示出来.后来再拨打他们网站下方提供的客服电话:0592-86366888,也提示号码不在使用中或是号码有误!!!QQ不回,电话不对. 行径相当恶劣!!我要投诉到底!!!!!!!!!!
  • 投诉编号:2
  • 投诉类型: 虚假信息
  • 投诉网站的名称:贵族团购网站 WWW.GUZUTUAN.COM
  • 投 诉 人:
  • 投诉时间:2011-01-10 01:01:28
  • 所购商品或服务:NIKE板鞋http://www.guizutuan.com/productshopxp.asp?id=25313
  • 网友诉求:
  • BCP已于2011-02-14 13:55:19 将此投诉转交给贵族团购网站 WWW.GUZUTUAN.COM。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。