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【预警中】 2012-10-14   齐 女士 投诉 青春团
1.十月四日下午给青春团打电话,询问是否可以安排上十月五日的三个人去方特的位置,团主回答(态度还可以),“可以,你赶紧付款吧,超过下午四点就不行了。”付款期间我确认了两遍是否有位置。青春团都承诺有。我赶紧付了款,遂打电话通知他,又提醒他,明天的团没问题是不是,我和朋友只有明天有时间。其态度立刻变了不耐烦的的说,“我很忙,就这样!”团主把电话挂了。我又到网站上找其他电话,联系到旅行社,旅行社回复明天没有位置。我说,之前那个人说一定有位置的我才付的款啊。旅行社说,那跟我没关系。我又拨通了青春团得电话,这回他更不耐烦了,说“我很忙,就这样,然后也不挂电话,他就和别人说话去了,我自己在电话这头说了半天发现他没有听。后来他又一次把电话挂了。”我才醒悟上当了。然后赶紧到网上申请退款。后几天又打了几个电话要求退到我得支付宝或者银行卡里。他都说可以退款,但要收百分之十得手续费。我也忍了,说退吧。再以后给他打电话他都不听,直接说给他qq留言,但留言他都不回复。也不说什么时候能退款。以下复制qq得内容,已经电话催促过n遍以后,无奈只能qq留言如下: 2上弦月 10:30:41 (第n天) 什么时候能给我打到卡里啊 SIMLe 10:30:41 [自动回复]您好,我现在有事不在,一会再和您联系。 上弦月 11:22:20 第n+1天 今天有没有时间处理我这个事啊? 上弦月 11:44:13 亲,你不会是等我不在线的时候再和我说话吧,那就太不地道了。我十月一和朋友团购的你们这个项目都没出去玩成,已经够郁闷了。你还要加收我百分之十的手续费,我也忍了。现在又是躲猫猫吗?五百块钱不多,但让我彻底对你们团失望了。很疑惑你们对待其他客户是怎样的呢?希望不是针对我。年轻人,做事做人不能这样的。今天是我吃亏了。但总有天,你会因为这样吃亏的。谢谢你让我教学费学到了不是什么团都能相信的。 SIMLe 11:44:13 [自动回复]您好,我现在有事不在,一会再和您联系。 上弦月 12:46:22 第n+2天 什么时候能给我把款退到卡里? 3.上网搜了下这个”青春团“大家对他得评价,惊讶得发现,原来有那么多人上当!且退不了款得!我也已经继续投诉到青岛工商局了,坚决对抗这样得烂网站。
  • 投诉编号:20227
  • 投诉类型: 合同承诺
  • 投诉网站的名称:青春团
  • 投 诉 人:齐 女士
  • 投诉时间:2012-10-14 02:10:14
  • 所购商品或服务:每张185元的青岛方特一日游票 共三张
  • 网友诉求:希望尽快退款至我个人,道歉就不需要了,这样的商家对我一个人道歉有什么用,今后还是会伤害其他消费者。
  • BCP已于2012-10-16 08:48:36 将此投诉转交给青春团。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。