【预警中】
2015-09-22
胡
先生
投诉 阿里巴巴
本人与商家在最初交易前曾经叮嘱要求卖家必须提供原厂的机油产品，可以从今年五月左右至最后一次交易7月陆续发生客户投诉和产品包装问题，卖家一直以各种理由抵赖，最后我方在7月对所购买美孚润滑油产品进行二维码扫描的时候发现居然扫描异常，也就不是原厂产品。对这个问题立即对卖家提出质问，谁知卖家居然耍无赖不肯对我方提出对货物进行同等对换的要求，更不接受退部分货款进行赔偿的要求，初步计算期间购买到假冒产品近万元，我方对客户声誉更是严重受损。但是卖家不但不赔礼道歉还大骂出口，最后阿里商城对卖家进行了停业整顿7天的处理，可是虽然卖家被处罚了，但是我方的权益仍还是无法得到赔偿。
- 投诉编号：39996
- 投诉类型： 产品服务
- 投诉网站的名称：阿里巴巴
- 投 诉 人：胡 先生
- 投诉时间：2015-09-22 01:09:18
- 所购商品或服务：http://detail.1688.com/offer/42427320935.html?spm=0.0.0.0.v6Nzez
- 网友诉求：希望卖家对我方误工费及货物损失赔偿6000元,依据是一个业务员工资每月2000百忙了3个月所以6000是最基本的对我方赔偿
- BCP已于2015-09-22 15:38:35 将此投诉转交给阿里巴巴。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。