2015年11月10日和11日分别在贝贝网购买了雅鹿羽绒服和昕薇毛呢外套，我也能理解双11货量和物流方面会比较大，一件早就发货了，却自始至终都查不到物流，后催了无数个电话和在线咨询客服，刚开始客服说可能快递物流还没在网上更新所以看不到，又说不能直接联系卖家，让我1-2个工作日等高级客服电话，结果硬是过了2天19日晚上才接到客服电话说我的货可能丢件了，告诉我说只能退款，我告诉她我要货不要退款，客服说卖家那边没货了，这明摆着是硬逼着我接受这个处理结果，好吧，退款就退款吧！算我倒霉花钱买衣服绕这么大圈子，衣服没买着退的钱却要过2个工作日才能到账。这个也就算了，结果我10号拍的雅鹿羽绒服又碰到这个问题，当时拍下好多天，一个多礼拜都还没发货，我也催了客服提醒卖家发货无数次了，过了就好好不容易发货了，结果今天才看到物流显示21号在河南南阳公司进行拍照签收，我想问我地址是江西丰城这边，你从浙江发货到河南去干嘛？还没签收了？随后联系客服，客服又跟上次分那些客服一样说我的东西可能丢件或者物流单号更新错了什么的，然后让我申请售后退款，拜托，我是想要衣服，不是在跟你们玩什么过家家，把钱退来退去的，衣服没买着，钱就算退了也一时半会提现不了，唉，我就纳闷了，我咋在你们这买几次东西就碰到几次这样的问题，是有多倒霉，啊，到现在我就质疑贝贝网他们到底是不是真在卖衣服还是摆弄些虚假的衣服来忽悠我们顾客？还有就是我这件雅鹿羽绒服是10号下的单，客服今天告诉我说我如果没收到货系统从下单的那天算起15天后会自动确认收货，也就是说25号08时51分在我还没真的收到货的情况下系统也会自动给我确认收货了，望有关部门帮忙尽快处理出事！为谢！！