【预警中】
2011-06-25
廖
女士
投诉 拍拍网
本人于6.20日在拍拍网卖家为“飞扬空间”处买了一个钱包，昨天没到货上网查了下物流订单号竟然不存在，就跟对方反应了情况，今天对方说是物流方面的原因可能弄丢了，我就要求他们补发货，跟物流的事情他们自己后续去解决，不要拖延我们的时间，结果他想法设法就是不愿意再发货，还欺骗我说是没货了，（明显的故意欺骗，而且是低级的欺骗），被我识破后，最后直接说不愿意卖给我，这纯属故意报复行为！几番周折后，最后设套说让我先退款，然后再重新下单，再发货。结果我退款后要再下单时他竟然对此商品做了下架处理，故意不让我下单，存有打击报复的性质！对此，对消费者构成了欺骗行为，而且其中还有句言语对我是有侮辱的，聊天记录我已截图在下，作为证据，至于他中途有短暂的对此商品的下架处理，我没及时截图，但我相信你处可以查到相关记录。对于拍拍网存在这样的卖家，对拍拍网的口碑影响极坏，希望你处能够听取消费者的意见，正真把“顾客就是上帝”这一宗旨落实，对类似这样的卖家予以相应的处罚，以此完善拍拍市场秩序，提高拍拍网的知名度！最后，祝拍拍网能克服这类困难，越办越好！
- 投诉编号：8003
- 投诉类型： 产品服务
- 投诉网站的名称：拍拍网
- 投 诉 人：廖 女士
- 投诉时间：2011-06-25 04:06:20
- 所购商品或服务：http://auction1.paipai.com/DA
- 网友诉求：惩罚卖家,如果再有欺骗取消其资格。
- BCP已于2011-06-28 15:21:44 将此投诉转交给拍拍网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。