毕先生提供的卖家骂人的截图

中国商务信用平台21日讯  家住安微芜湖的毕先生7月22日在淘宝网上购买了夏普XR-N855XA投影仪灯泡，由于用时老坏，于是毕先生联系卖家要求换货。可这换了一次的灯泡又坏了，再联系卖家要求退货时毕先生与对方发生了争议。

毕先生认为换过一次的灯泡又换了，显然产品的质量不过关，要求退换货也是很正常的，但与卖家协商不一致，所以申请了维权中心。

毕先生认为卖家空气强硬，在维权时写到：没有协商的余地，还一致认定我的机器有问题，这种质量的产品怎能立足与平台上？烦请维权中心可以协助处理退款，麻烦卖家开店前请学习下电工知识，劣质灯泡不会损坏机器？黑心商家一直强调我的机器问题，为什么我现在在实体店购买的780元的灯泡使用快一个月了也没有任何问题，你这种店不是黑心是什么，300块还原装？  

但是淘宝网一直未可出让毕先生满意的结果，一心想要退货的毕先生于10月22日向BCP信用投诉中心提交了一份投诉详情。

毕先生在投诉内容里说到：本人于2014年7月22日在天猫店的灯泡，于8月2日已经算坏一次，与此卖家协商换货一次，当时邮费卖家答应退还，我都没问卖家要，现在灯泡又损坏，联系卖家要求退货，不想再这种假货灯泡上浪费时间了，卖家无法出示夏普产品授权书，而我这边产品维修点出具的证明，说我的机器没有任何问题，我完全有理由相信此卖家在天猫商城所出售的产品属于假货，卖家还蛮横，嘴巴不干净，对我出言辱骂，对此希望有关部门可以解决！

正是因为卖家不但拒绝退货还出言不逊，直接发狠话与毕先生叫板，说到不是毕先生“你想退就能退，不退就撒泼！麻烦照照镜子，你有那么大的脸吗？你的心里得有多阴暗啊？”

卖家的这种话让毕先生想要来BCP信用投诉中心投诉曝光，要求淘宝处理退款,淘宝对此商家扣分处理。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到淘宝网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到像毕先生这样的问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）