淘宝网存不公平行为?消费者“货物损坏为啥我赔”
2016-07-01 09:22:38 来源:中国商务信用平台
在淘宝网退回一款打印机硒鼓套装,由于货物损坏,导致网民李先生被淘宝网判定支付货款,面对这一结果,李先生向BCP信用投诉中心表达了不满。
李先生被淘宝网判定支付货款
中国商务信用平台讯 在淘宝网退回一款打印机硒鼓套装,由于货物损坏,导致网民李先生被淘宝网判定支付货款,面对这一结果,李先生向BCP信用投诉中心表达了不满。
“此产品购买后我选择退货,但是由于快递因素导致硒鼓损坏,卖家拒收快递,淘宝网判定我支付货款!淘宝网没有任何联系我了解实际情况,直接判我支付,试问如果快递不给我赔偿怎么办?这个风险谁来承担?我投诉到淘宝网,一直跟我敷衍了事!我没有任何责任,一货物不在我手里,二货物不是我损坏的,凭什么要我支付货款!强烈投诉淘宝的这种不公平的行为,我现在要求返还我的货款!”——网民李先生提。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到淘宝网的回复,对于此事件本平台将继续关注。
最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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