家住新疆乌鲁木齐市铁路局邻近的萧女士一向很抑郁，一个月前，她花2088元钱在家宝爱婴店购买了6罐英国进口牛栏奶粉，居然2罐里都发现了虫子，这样的奶粉怎样能给孩子吃？它又怎样就能毫不隐讳的出售出去了呢？萧女士怎样也想不通，所以开端了它一个月之久的花费维权路。

萧女士家在高新区(新市区)铁路局邻近寓居，近一年来，她经常在铁路局的家宝爱婴店为1岁2个月的女儿够买奶粉等婴儿用品。本年9月20号左右，萧女士在家宝爱婴买了6罐奶粉，拿回家一翻开发现奶粉里有虫子，萧女士当即就和家宝爱婴的人取得了联络，其时看到虫子之后就拍照了，然后我就和家宝爱婴的联络了。然后她说的是咱们会第一时刻给你处置。她说要和他们客服还有啥商品出售部嘛联络，过了2、3天吧，他们客服的人给我打电话了，就征询了一下，啥状况我都说了，他们说好吧，咱们再洽谈。

一句再洽谈，即是一个星期的时刻，家宝爱婴的工作人员除了打电话问询状况外，关于怎样处置此事，却迟迟没有做出任何回答。为此萧女士无法下拨打了12315进行投诉，萧女士说：打完电话今后，315他们说会处置，过了3天吧，二宫工商所给我打的电话，知道完状况之后，他说你们自个先处置，看咋样说。

经过二宫工商所的联络，家宝爱婴出售部出售人员再次跟萧女士取得了联络，但给出的处置结果却不尽人意。萧女士通知记者：说是给你换一罐，我说咱们其时是买的6罐奶粉，你给我只换一罐？再说我现已不相信这个牌子了，我说我不愿意吃这个奶粉了。其时给我讲让我第二天到家宝，我说行。但第二天他说不是处理完了吗？我说没有啊，就说给我换一罐，我说我不愿意，他说这是咱们站在花费者利益上面做出的最大退让，只能给你换一罐。他说你不是现已曝光了嘛？那你就持续曝光吧。我说我给315打电话那叫曝光吗？然后他就不说话了。

无法下萧女士只得再次拨打12315进行投诉。但12315表明，现已将此案转到了二宫工商所，让萧女士找二宫工商所处理。萧女士又将电话打到了二宫工商所：其时头一天打电话，他说让我第二天曩昔，我说行。下午4点多，我就拿着奶粉去找他，打电话一向没人接，等我到工商所之后，他们人都在，说是管这事的人不在。然后我等了可能有1个多小时。第二天我又给他们打电话，又没人接，我给315又打电话，315说，要么你就打新市区工商局的电话。打工商局的电话也是没人接。就一向这样放着。

就这样，萧女士的维权路走了20多天，疑问没有得到任何实质性的处理。无法下的萧女士想经过媒体的曝光，来推进工作的疾速处理。（东北新闻网）