据BCP中国商务信用平台了解,近期低于市场价20% 网购月饼受追捧 ,但有的产品质量差 ,甚至出现了霉变,在此发布信用预警,提醒消费者别被月饼“光鲜的外表”骗了。
内外不一网购月饼别只图便宜
今年的月饼大战,一个月前以网购的形式率先开打,而且劲头十足。中国快递与网上购物协会专家预计,今年网购月饼销量将占月饼市场的半壁江山,销量可能比去年增加40%。
然而,由于监管困难,网购月饼的质量令人担忧,3·15消费者热线的工作人员提醒消费者,网购时最好选择品牌月饼。
消费案例 “以貌买饼”遭遇内外不一
相对便宜的价格、方便快捷的消费方式,让网购月饼深受年轻消费者的欢迎。同样,由于监管困难、信息不透明,消费者对所购月饼的价格和生产状况并不清楚,完全依靠网上图片“以貌买饼”,结果就出现了不少质量问题。
8月20日,海淀恩济北里居民刘平先生在珍食轩团购网站被一款打折月饼所吸引。该款月饼有个好听的名字——“花好月圆”,原价128元打折后只需68元,还免邮费。
刘平一下订购了4盒,等邮寄过来后才发现,包装盒上的牌子是“花好月圆”,内装月饼的塑封包装上却写着“芙蓉牌”。
刘先生随即联系了珍食轩网,工作人员告诉他:“可能是在装盒时出现了差错。”工作人员还向他承诺:“月饼质量绝对没有问题,尽管放心食用。”
对此解释,刘先生并不满意,他希望对方拿出一个解决的办法。此时,对方才说可以办理退货,但要刘先生将月饼寄回去,一个月内才能将货款退还。
网购40盒月饼7盒出现霉点
无独有偶,北京雅迅捷电动车销售门市部,通过素珍坊网站,以88元一盒的打折价,一次订购了“金秋今月”牌月饼40盒。月饼送到后,门市部员工很快发现,其中7盒月饼有霉点。于是,他们要求全部退货。
网站方面表示,可以调换7盒发霉的月饼,但不同意全部退货。在门市部的一再坚持下,双方最终达成协议:调换7盒发霉的月饼,同时40盒月饼每盒降价4元。
记者从3·15消费者投诉热线了解到,由于今年网购月饼数量大,而且品牌多,加工生产商多,执法部门对网购月饼确实存在着监管困难和空白。
记者发现 网购月饼折扣多均价便宜两成
网购月饼备受追捧,价格便宜是其主因。据了解,网购月饼的价格,平均要比市场价便宜20%。其中,苏州稻香村“御典尊礼”月饼,市场价是350元,网购价为297元,便宜53元;香港“大七星伴月”月饼,市场价是598元,网购价是526元,便宜72元。
记者在月饼团购网看到,正在进行网购销售的礼盒装月饼有41种,价格从78元至588元不等,每款月饼均给了折扣价,折扣大多为一至三折,而且原价越低的折扣越多。
该网站市场主管陈先生告诉记者,之所以给月饼打折,一是网站的营销策略,通过优惠吸引消费者;二是网络卖家大多采用薄利多销的做法;此外,网购月饼无需支付超市进场费,价格自然要比卖场低。
记者又登录了一个名叫“美食超市”的网站,该网站正在销售70多种月饼,价格折扣均在五折以上。
消费提示 网购月饼挑品牌最好货到付款
业内人士提醒,消费者网购时最好选择知名厂家生产的品牌月饼,不要轻易购买不知名的产品。最好采取货到付款的方式,在付款前一定要看清月饼的生产日期、保质期、生产厂家等。
业内人士还建议,在选购月饼时,最好选择到正规的超市、商场、商店购买,对散装月饼需慎购。购买时,要查看生产企业全称、详细地址是否标注在显著位置上;产品执行标准是否明确标示;配料表、净含量等指标是否明示;保质期、保存期及生产日期是否完好。不要轻信“保健月饼”等广告宣传;尽量选择简洁、安全、环保的外包装,避免购买过度包装的月饼和豪华月饼。
同时,购买月饼应向商家索要并保留发票、信誉卡等购物凭证。若发现月饼质量有问题,要及时向工商、食品卫生监督、消费者协会等部门举报或者投诉。
●市场现象
一网站日销月饼2000盒
登录百度,输入“网购月饼”搜索,立刻会得到170多万条答案,广式、苏式、港市、京式,稻香村、广州酒家、元祖、功德林等品牌琳琅满目。
从事网购月饼销售的嘉华网市场开延部员工李先生表示,今年嘉华网自8月1日起就开始月饼网上销售,比去年整整提前了10天。截至目前,每天网购月饼的销量都在2000盒以上,比去年增加了50%。
月饼团购网的工作人员也表示,今年网购月饼销量远超去年,目前每天的销量在650盒以上。
●市场预期
网购销量或同比增四成
中国快递与网上购物协会副会长黎宏,著有《中国快递与网购的发展》一书。
8月初起,他逐日对20家网站网购月饼的情况进行汇总,网购销量远超去年。
距离中秋15天时,去年的日销量为7100盒,而今年的日销量则高达1.1万盒。距离10天时,去年的日销量为1.2万盒,而今年的日销量已达1.69万盒。
照此推算,今年的网购月饼销量将比去年同期增加40%以上。
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