BCP中国商务信用平台：随着网购的普及，快递的发展更是迅速。快递公司也层出不穷的出现。但是一些消费者对快递公司有着很大的意见，对一般的快递公司很是感冒。

　　一般存在以下六点：

　　一、收货晚点

　　这并不是一家或者几家快递的问题，而是整个快递行业存在的普遍的问题，造成这种情况可能是快递人员的疏忽也可能是操作人员的大意。还有就是物流运输途中的晚点或者是延迟。所以很多时候在规定的时间里，货物却迟迟没有交送到收货人的手里。

　　二、货物丢失维权难

　　通常在快递中造成的货物遗失，也有很多种原因，但是一般出现的问题就是在分检中心，运送过程中

　　或者是在仓库。但是不论是因为什么造成遗失了，快递公司应该负责的，可是真的当你来投诉维权的时候，那个等待的时间足以让你觉得不如算了，真是哑巴吃黄连。所以大家最好在快递贵重的物品时，要买保险。

　　三、客户信息不安全

　　有的快递就光靠卖寄货人和收获人的电话也可以买到不错的价格，而且这种现象还是很多从业人员的“灰色收入”。这样就很容易让客户的隐私曝光，对客户不利。

　　四、服务质量差

　　很多快递做不到送货上门还要客户自己去取，而且一般快递送件直接丢在门卫那里，说都不会说一下的。更有甚者态度恶劣，对客户大呼小叫，真看不出来谁是客户谁是服务人员了。不少人表示除了一些个别的好的快递外对一般的快递的印象很差。

　　五、货品暗中被调换

　　有的快递贪图便宜，擅自用一些廉价的物品换走本来属于客户的物品或者是食物。真的令人寒心，服务行业居然能做到这种地步，谁还是放心的寄送快递。

　　六、行业管理漏洞多

　　快递行业存在以上种种的现象，除了快递自身的素养，更是因为快递行业的管理漏洞多，如果管理得当，根本不会存在这种现象。很多快递公司都是一些加盟店，一两个人就能做起来，服务和质量也很难得到保障。

　　快递业行业的当务之急

　　各个网名因为投诉无效都在呼吁要求快递行业的标准化，要大力整顿。

　　虽然我国快递业也越来越快的发展，但是存在着很多很多的问题，没有服务行业的标准规范。而且行业的存在管理不善，流通不畅等许多毛病。

　　而且在快递行业一些低价的恶性竞争让快递行业的利润空间越来越小，服务质量也受到影响，整个行业就处于一种低价低质量低服务的状态。

　　要加强对快递行业的标准化，必须要大力的整顿快递行业的管理制度和规范，要做到依法诚信经营，对相关部门实施监管，提高快递服务。对消费者提出的问题和建议都要积极的听取并且改正，维护消费者的合法权益。