据国外媒体报道,电子商务技术公司Monetate日前发布报告称,消费者对智能手机的依赖已经越来越重。在过去的一年时间里,来自智能手机对领先电子商务网站的访问量便增长了一倍以上。
Monetate在报告中指出,从2011年第二季度至2012年第二季度,美国智能手机用户对电子商务网站的访问量增长了103%。互联网流量监测机构ComScore的统计数据则显示,2012年谷歌(微博)Android操作系统已经占据了智能手机市场61%的份额;苹果iPhone手机的份额为20.5%;黑莓手机的份额为7.2%;微软Windows手机的份额为6%;其它智能手机的份额仅为5.2%。
虽然市场仍流行于争论哪一款智能手机最为流行,但电子商务网站的流量主要集中在苹果iPhone手机和搭载谷歌Android操作系统的智能手机上。其中,来自iPhone手机的流量在这段时间内增长了117%;来自于搭载谷歌Android操作系统的智能手机的流量则增长了85%。
Monetate在报告中还指出,虽然搭载Android操作系统的智能手机市场占有率远超过iPhone,但是在网站流量上后者依然领先于前者。今年第一季度,来自iPhone手机的网站流量占到了总流量的2.45%;来自于Android手机的流量为1.7%。到了今年第二季度,来自iPhone手机的网站流量已经占到了总流量的5.41%;来自于Android手机的流量则为3.31%。
Monetate表示,除去购物之外,消费者的智能手机活动包括为产品照相、共享照片、搜索最近的商店位置等等。其中,37%的智能手机用户会为产品照相;35%的用户会搜索附近的商店位置;35%的用户会研究产品与价格;34%的用户会发送产品照片;33%的用户会通过商店查询产品信息;33%的用户会向家人/好友发送短信或拨打电话;26%的用户会用智能手机完成支付。
Monetate指出,当智能手机用户购物时,他们要比传统台式机或笔记本电脑用户花费的更多。事实上,iPhone用户的平均订单价值仅仅比苹果台式机或笔记本电脑用户低出5%。按照不同类型的智能手机用户来划分,iPhone用户的平均订单价值为97.49美元;Android用户的平均订单价值为97.16美元。
Monetate还指出,在美国消费者在电子商务中支付10美元,其中就有1美元使用移动设备完成。考虑到这一点,网络卖家应当考虑测试新战术来吸引和鼓励消费者使用智能手机购物,并最终将他们转化成为价值消费者。
Monetate在报告中还表示,美国商家当前使用的移动营销策略包括:移动版网站(占46%);移动应用(占45%);移动版电子邮件(占35%);短信推广活动(占32%);基于地理位置的目标服务(占27%)。
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