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“双十二”疲态尽显 消费者买不动了
2012-12-13 16:21:33 来源:文汇报
在经历了“双十一”的网购高峰之后,“双十二”似乎疲态尽显。

在经历了“双十一”的网购高峰之后,“双十二”似乎疲态尽显。这一天,淘宝网试图通过SNS(社交互动)营销的模式重构电子商务新秩序,而其它电商巨头则继续在价格、服务上“下猛药”。但此前的几番“消耗战”打下来,消费者还有动力购物吗?业内人士认为,“双十一”或多或少透支了消费,因此,“双十二”难有太大销售,值得注意的是,垃圾短信的骚扰却与日俱增。

SNS“求”得到低价吗

这几天,消费者李小姐一直在留意淘宝网上“我的1212”页面,这份定制化页面上有将近20个产品,都是她近3个月内放入购物车和收藏夹中的。在每个产品右下角,有一个“求优惠求动力”按钮,李小姐每个都按过了,但发现昨天的最终结果并不尽如人意,某婚庆摆设从148元降至130.24元,已是最大的折扣力度,大部分定价在20-50元之间的产品,往往只下降了1元甚至是几角,还有一些商品价格迟迟不见动静。

李小姐参与的这个“求优惠求动力”新玩法,带有明显的SNS社交性质,消费者不再被动等待商家上架货品、打折销售,而是能够通过淘宝网的技术平台,直接向卖家发出求购信号。每一个卖家都可以清楚看到,有多少人关注自己,收到多少求购信号。“这样一来,卖家就能够自主决定,是否响应消费群体的要求。”淘宝网市场总监夏季说,这恰是阿里集团一直倡导的未来电子商务大方向——从消费者到商家(C2B)。

也正因为此,此次淘宝网一改过去层层筛选的做法,首次面向全网所有卖家推出“零门槛报名入口”。数据显示,截至2012年12月12日,平台上已有110万家商家报名,商品数量超过1200万。不过,记者在采访中发现,虽然参与活动的商品数量众多,但不少活动商品属于“僵尸商品”,即商家虽然参加了活动,但没有设置心愿价,或者没有降价,这让很多消费者感到失望。

3C商品依旧领衔降价

在淘宝网渐渐看轻“价格战”、看重对小商家的扶持时,其它电商则瞄准机会抢占商机。记者了解到,包括京东商城、亚马逊、苏宁易购、易迅网等9家电商巨头均不同程度地参与了大促销活动。如当当网从10日起做了为期3天的“双十二”促销,截止到昨天中午,整体销售额已突破5000万元,其中60万种图书全场5折,是网站有史以来力度最大的一次,而诺贝尔文学奖得主莫言的书均半价出售,更是领跑整个图书市场。

据“帮5买”昨天晚间发布的价格监测报告显示,昨天,全网9大B2C商家在线销售的商品数量超过500万件,促销商品覆盖率超过85%。数据显示,在促销的主要商品类别中,家电数码等3C类商品数量位居第一,其次是服装鞋帽类商品。其中,约80%的手机价格在昨天达到月历史最低价,但某些热门机型促销力度不及“双十一”,而诸如加湿器、取暖器等冬季小家电则“悄悄”降至最低价,超过70%的小家电价格低于“双十一”网购节。

少了消费,多了骚扰

经历过之前一轮又一轮的网络购物节后,“双十二”的到来给人的感觉是低调得多。过度消费透支后,负作用正在显现。某女装企业负责人前几天拉了一下数据,“双十一”过后,电商业务几乎都下降了2/3,“往年到12月份基本就恢复正常了,但今年跳水也太厉害了,各类目排在前30的,几乎无一幸免。”

艾瑞咨询电商分析师黄渊普分析认为,今年的“双十二”难有太大销量。一来,“双十一”提前消耗了购买力;二来,12月中旬以后,线下商家的促销力度加大,也会分流部分用户。他认为,阿里已经完成年度任务,销售压力并不大,这也是昨天“动作不大”的原因。

值得注意的是,尽管消费力“静悄悄”,但“双十二”的促销短信骚扰问题凸显。记者从网秦了解到,最近一周用户举报垃圾短信达6万多条,其中促销类垃圾短信占34%,一部分来自消费者购买过或者关注过的店铺,也有一部分陌生的促销广告。据一位业内人士透露,现在各种短信推广公司都能帮助客户“散播”短信,群发1万条只收500元,这种短信内容可以不经审定,发送10万条短信只需要几分钟,成为不少店铺揽生意的渠道之一。

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