近日,市民成小姐向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映,在糯米网团购的“董大师稻香蛙”套餐,结果去长江南路门店就餐时竟发现该店已不复存在,打电话咨询糯米网客服,对方解释称是商家临时更换了该店的招牌,但仍可接受团购。据记者了解,董大师稻香蛙长江南路店在今年10月份已经转让给了一家“黄山土菜馆”。就该店家介绍,之前团购的董大师券可以在其他家门店使用。而在糯米网“董大师金牌稻香蛙”页面上仍然有长江南路店的地址,并没能第一时间更正删改。
团购套餐预约时被拒
成小姐告诉记者,12月1日她在糯米网上团购了一张原价426元的董大师金牌稻香蛙精致多人套餐,团购价为79元。“当时,页面上写明8店通用,其中就包括了长江南路180号的店面。”次日,成小姐选择了离家最近的长江南路分店准备前去就餐,在通过电话咨询去该店的具体路线时,却被告知不接受团购,“当我再次打电话过去时,对方干脆直接挂断了电话。”无奈之下,成小姐只好在网上查找地址,可当她到达该地址时,却怎么也找不到店家。
“网页上明明写的是长江南路180号(近逸仙路),可是到了却发现根本不是那家店。”之后,成小姐联系了糯米网客服,对方解释称是店家临时更换了该店的招牌,但仍可以接受团购。“我后来也咨询了店铺附近的居民,人家都说该分店早已关门并且已经将店面转让给了别人。”听到附近居民的介绍,成小姐有些丈二和尚摸不着头脑,“糯米网说是更换了店名,但仍接受团购,可事实情况是现在营业的饭店根本和之前的是两家店,那么团购券还能不能使用?”
网站已删改错误地址
记者又根据糯米网提供的“董大师稻香蛙”长江南路店电话,联系到了如今正在营业的饭店店家。“我们是今年10月份开始营业的,现在饭店是土菜馆,之前团购的董大师套餐券可以去其他家分店使用。”与此同时,记者通过糯米网网站查看关于“董大师金牌稻香蛙”的团购,发现其页面上还标有“无需预约,8店通用”的字样,而长江南路180号的地址赫然在列。至记者截稿时糯米网已对长江南路店的地址进行了更正删改。
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