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【预警中】 2011-11-03   梁 先生 投诉 聚乐划算团
本人在乐购划算团购买了手机一部,因出于对网站的信任提前交付了款项,(当时真是失策!) 联系客服说22号为我发货,但是到了22日(好像是周六),打开其网站发现打不开了,直到24号周一了才可以打开。发现网站已经改版,还说是由于黑客攻击,用户资料都被清除了,要大家重新联系客服,并发现其联系客服QQ和联系手机都换了,手机号码经查询是广州的神州行移动卡。当时我联系客服说明情况,他们说我的货已经发出去了,叫我耐心等待。 到了26号,EMS打电话来说有我的邮件,我兴奋极了,以为网站是真是可信的。谁知道我去领邮件的时候,发现竟然发来的是一部不是我认购的手机(已经过时了的手机)。还要代收款1999元.我很气愤立马签了退货单。马上联系网站的工作人员,但手机打通,无人接,持续打了7 8次才有人接听,反映了情况,他们说可能货发错了,需要帮我查下,下午给我答复。但下午再打电话去10多次都没人接听了!晚上加了个他们的客服QQ,人说帮我查到了是发错了,还错误的申请了代收款,等货回到就帮我安排。当时我觉得人家认错还比较诚恳,就表示愿意等待。谁知道第二天再上网站已经打不开了。进入另外个链接竟然网站改名字了(叫做聚乐划算团,简称:聚乐团)。再看其联系QQ和联系手机,发现又改了。原来停止团购的“小米手机”又开始了新的团购! 本人认为,此网站已经构成了商业欺诈罪,现在还不知道有多少人受骗了。本人将通过多方面的途径对该网站进行举报和打击!希望看了帖子的网友们有什么办法,希望和我说下,也希望有在此网站受骗的消费者过来顶下帖子。看看有多少人受了骗!看看此网站有多可恶! 此网站原名:乐购划算团 网址是:www.sounic.com(现在打不开了) 现在名字是:聚乐划算团 网址是:http://soicc.in.x3040.020agent.net/ 另一个网址http://www.xiaomituan.tk/
  • 投诉编号:12921
  • 投诉类型: 经营主体
  • 投诉网站的名称:聚乐划算团
  • 投 诉 人:梁 先生
  • 投诉时间:2011-11-03 12:11:21
  • 所购商品或服务:小米手机 http://www.xiaomituan.tk/
  • 网友诉求:惩罚骗子,退还款项!
  • BCP已于2011-11-04 14:08:07 将此投诉转交给聚乐划算团。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。