1.4/9 3D泰坦上映之前 在哈票网上购买了6张电影票，票上写的4/10号凌晨 由于票上的日期给我们造成了错觉和误解而导致，我们错过了首映，我们非但没有看成电影，还取不出票了。4/10我们联系电影院说，是哈票网的事情找哈票网。但哈票网直接就说票过期了 取不出来。2.因为票确实没取出来，我们也不需要退钱之类的 我们只要求吧场次给我们换一下就行了.客服人员说他给他们经理发E-mail，说他们经历很忙 让我等7个工作日 ，然后6天后我们接到了北京哈票网的电话，说他们可以给我们2张票，但是我们是6个人，不明白两张票是什么意思，后来经过争议 那为女士说又给我们加一张，实在是不明白，这又不是在市场买东西，可以讲价的吗？ 我们也退了一步说6张票我们需要换一下场次就行，或者再退一步的话就要求5张票，剩下的那张在继续在哈票网上购买 ，我们消费的6张票 一张都不会给的出来.他却这样告诉我们。我就建议他，把顾客的的建议反映给你们经理吧。他说不用反映，他们经理很忙，我们想直接和经理商谈，那位女士不惊不给我们 他们经理的电话号码 还说不能给我们联系经理，4/14号和这位女士的通话，他说经理周末不在，等4/16号的时候10：30之前联系我们 给我们答复，但是4/16 10：30过了也没联系我们，于是我们就一直打电话，大了不下于15通电话，非但不接电话，我们用手机打两次 接了说声“位”然后就挂了，之后我们就给哈票网客服打电话 让他们联系的北京那位女士！说下午2点之前联系我们，最后，时间还是过了，还是我们联系的他们，说最终结果，一张票都不给。我说，你们报告经理了吗？那位女士说报告了不批！那我请问 之前说给我们3张票的时候，不是领导的决定吗？他这种行为就是骗顾客的行为！ 到最后不仅没给我们解决问题 还欺骗了我们。浪费我们的时间，金钱，还有我们的信任！ 3.中华人们共和国消费者权益保护法：消费者 有 获得赔偿权 人格尊严权 批评建议检举权 知悉真情权等！ 4.哈票网客服人员的推卸责任 ，他们的市里比客户的理由多得多； 5. 哈票网不讲信用 没有时间观念（没有一次是按照他们给 我们约定的时间给我们回复电话) 6.办事效率差劲，从4/10-4/17 一个周时间什么问题都没解决！ 7.没有诚信 蒙混客户