中国商务信用平台21日讯  家住四川成都的网友韦先生在苏宁易购官网上购买了一部魅蓝-白色（8G移动版）的手机。但韦先生在使用的时候发现手机存在质量问题，很不好用，机子发烫的严重等一系列问题。 

韦先生希望苏宁能够给自己换一台没有质量问题的,并表示自己不想再去售后了，直呼售后简直是坑爹。  

手机质量问题明显

 手机发烫严重，2015年4月12号成都气温27度，在这样的气温下，手机发烫，手都受不了，无法打开照相功能，重启手机还是不行，无法打开。不是一般的烫，感觉随时可能爆炸，不敢在使用。手机数据线无法使用，到售后去说要返修，还要检测，时间太长，且才买几天，使用一天；手机不兼容很多设备，包括链接一些其他设备比如拉卡拉收款宝器等等，蓝牙无法链接。韦先生说。  

售后服务差，应负责任 

打电话过程中，会自动挂断，开始以为是信号问题，但是一通电话断几次，且信号满格情况下，这应该是手机的问题。 我希苏宁易购不能这样欺骗消费者，从你们这里买的，你们应该负点责任。小问题我们接受退换或者返修，这种可能会伤害到生命的，就应该及时处理，手机发烫严重，这是很可怕的问题。韦先生说。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到苏宁易购网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）