2012年10月19日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到网友对糯米网的投诉。

以下为该网友的投诉内容：

我从糯米网团购了，两张天津左岸电影票，到期未能消费，致电糯米网4006-888-887，被告知因不支持7天退款，过期不能退款。但是我想问了，我未消费就不能退款了吗?不能退款的这些提示的字小的如虾米，没看到就扣到了消费者的头上!但是我想问虽然我没消费过期了，但是钱去了哪里??糯米网难道就一句过期不能退款，就把我辛苦赚来的钱白白装入了他们的腰包??请帮我一下，告知我如何维权，打01012315管用吗??团购网站谁来监管呢??

对此，BCP信用投诉中心认为，团购企业在这方面的服务需要加强，特别是一些提示字眼需要醒目，以免造成不必要的纠纷。而作为消费者也需要在购买前仔细阅读相关信息，降低购买风险。