从团购网上团购了8张电影票，不料去影院换票时又被告知已经过期，便宜没占到，反而亏了220元。至今，无锡市民罗女士仍对这次不愉快的团购经历记忆犹新，并对团购不再持有信任。

　　无锡市民罗女士去年10月3日在二泉团购网上团购了8张电影票，合计220元，团购网站上注明有效期至12月底，并且发送短信作为兑换凭证之一。然而在实际兑换过程中，罗女士于10月底才拿到兑换票据，并且在11月27日至电影院换票时又被以过期为由拒绝办理电影票的兑换。罗女士在和团购网沟通后，要求对方进行退票，商家拒绝退票，表示与电影院联系换票。

　　罗女士于是向南长区消委会投诉，要求商家进行退票。接到投诉后，南长区消委会工作人员对当事人双方的诉求和调解意愿进行了了解，在多次进行电话沟通后，双方达成协议，由二泉团购网与电影院进行沟通，为罗女士进行电影票兑换。

    据中国商务信用平台（BCP）了解，目前，随着电子商务平台的急速发展，网购以其低廉的价格和便捷的购物方式受到了广大年轻人的欢迎，其中的团购更是以诱人的折扣受到追捧，相应的网购投诉也成为消费维权投诉的热点之一。

    对此，BCP信用投诉中心提醒消费者在网购过程中要科学、理性购物，要索要发票、谨慎选择。首先，购物前查看团购网是否公司化运营，网站版权页面有无运营企业名称及地址、电话、负责人等信息。其次，优先选择专业团队运营的、规模较大、口碑较好的团购网站，不要被价格和折扣迷惑，多与网站客服联系，咨询清楚后再下单，且要注意保存相关消费凭证。第三，团购网站需要人气来烘托，消费者要明辨其中的虚假和交易数据，不要盲目跟风下单，要根据自己的需要购买。第四，数额巨大的团购一定要谨慎，要使用第三方支付担保交易的方式，或要求货到付款，不要随便将巨款通过网银预付给对方。