BCP中国商务信用平台：据BCP信用投诉中心了解到，现在关于互联网的信用投诉正处在一个高峰期，关于网络的信用问题捉襟见肘，并且关于互联网信用的也是消费者比较头疼的，因为维权是消费者困难很大。

　　互联网服务质量“缩水”

　　问题：今年上半年，合肥市有关76件服务类的申诉中，排第一位的是互联网服务，共有17件，占整个服务类申诉的22%，这里面主要是商家的一些信用问题。随着互联网的不断普及，其中存在信用的问题，也日见彰显。其主要问题表现在：1、服务质量问题。收费不规矩、安装不及时、维修不及时等。2、经营诚信问题。承诺安装的宽带是2兆，其实只有1兆，以及以各种所谓“优惠活动”“套餐”忽悠消费者。这样的服务实在让消费者难以接受，并且认为很多互联网公司都是没有信用的。

　　提醒：BCP信用投诉中心建议一些垄断行业，多一些服务意识。目前该中心正在加大对通信、供水、供电等公用服务企业监管。

　　网购异地维权有难度

　　问题：上半年以来，合肥市网购、电视购物的咨询达60余件，还有上升的势头。此类反映较为集中的问题是：广告宣传与事实不符、出现纠纷“三包”无处落实、价格暴利、商家没有信用可言等等。

　　提醒：网购、电视购物作为一种新兴的消费方式，运作过程不够成熟，商家的信用也是存在着很大的质疑。但是处理这类申诉咨询起来会有一些局限性：网购、电视购物大都是异地购物，处理起来有些力不从心。

　　所以，消费者在网购时一定要选择有BCP电子商务信用认证的网站进行消费，因为BCP电子商务信用认证是由独立第三方、权威的机构，按照独立、公正、客观的原则，采用科学的方法和合理规范的程序，从商务信用角度对电子商务经营主体进行真实性审查、信用状况评价、信用行为巡查等全方面的第三方认证，并以简明的符号和数字表示出来，给消费者、合作伙伴、交易对象和政府管理部门等机构提供重要参考。