诚搜网北京3月4日讯   一年一度的3？15在即，诚搜网在北京市消费者协会支持下，联合中国经济网等经济类强劲媒体隆重推出了2012年度《3？15十大消费维权案例》评选活动，得到了广大消费者积极参与和支持。截止到3月3日，诚搜网根据消费者投票反馈已评选出2012年度十大消费维权案例，案例涉及汽车、食品、家电数码、哺用用品、网购电商、家居房产等行业。

据调查结果显示，帕萨特“外八字”、一汽大众自燃、北京奔驰车内有异味、蒙牛奶质量不达标、双汇火腿含异物、华峰制药涉嫌售假药、美的空调爆炸、小天鹅洗衣机质量售后服务差、孔雀城房屋质量不达标、红星美凯龙沙发质量不过关被评为2012年度3？15十大消费维权案例。

这些案例中，消费者反映在产品或售后出现问题后有的商家能积极赔偿，有的出面解释和澄清，也不乏有消极回应、无视消费者的商家。

北消协相关专家指出，一个企业，产品或服务中出现问题在所难免，有问题不可怕，关键在于厂商对于问题的态度上。如若出了问题能积极解决，正确面对，取得消费者的谅解，仍不失为值得信赖的责任品牌。诚搜网也呼吁消费者，要勇于拿起法律武器，维护自己合法权益。

案例1：帕萨特后轮“外八字”案海淀区法院开审

近日，备受关注的消费者起诉帕萨特后桥结构设计技术缺陷案，在北京市海淀区法院进行了公开审理。因原、被告双方对该车型后桥设计是否存在设计缺陷有争议，法院将依法委托第三方机构对该车辆进行检测鉴定，案件择日再审。

10月18日下午13时45分，北京消费者王先生起诉帕萨特后桥结构设计技术缺陷案，在北京市海淀区法院二十二法庭进行了公开审理。原告王先生，被告一：北京广恒信上海大众汽车销售服务有限公司(下称广恒信公司)负责人，被告二：上海大众汽车有限公司(下称上海大众公司)代理律师到庭。