【预警中】
2011-08-21
李
先生
投诉 QQ团购
2011年8月QQ团购首页推荐的79元一双的匡威(Converse)“常青款”(原价265元)吸引了无数网友的眼球,按常理大家都知道没有天上掉馅饼的事情,可是因为是在QQ团购,因为说明里的一段”本单绝无隐性消费,承诺商品是正品,如有假货全额退款假1赔10“,网友们都相信了,都疯狂了,购买的人数不断攀升,最月终团购月结束时间 2011年08月14日 16:56止,一共有7739位网友成功提交了团购,之后静等快递上门。然而到了8月18日按官方说所的“团购结束后第2天开始发货“已经过去4天了,大部分网友在自己的团购信息里看到的仍然是”待发货“,而已经收到货的网友在回复里几乎一面倒的质疑收到的鞋子为高仿假货,网友们震怒了,很快的自发组织起来,创建了2个匡威团购打假群商讨各种对策:联系315、联系CCTV、联系焦点访谈、联系团购组织方、联系腾讯客服、联系马总。。。到目前为止,得到的最新消息是腾讯已经介入调查此事,成都商报\凤凰网都报道了此事件.最终解决方案还在商讨中,而加入2个群的网友人数也在不断攀升中,网友们维权的行动也在不断进行中。。。
2011年8月18日下午群里的网友陆续反应收到了腾讯的短信,通知匡威团购由于商家缺货,将被强行退款,之后团购款将被退回财付通账户。。。
现共有7739名网友上当受骗.我们想维护我们消费者的权益,而作为消费者,我们什么事情都没法做,好像只能等待着所谓这种欺诈的商家的最终处理结果..这一等就是一周...我们要维护我们的权益.
详细内容见:http://bbs.news.qq.com/b-1001024024/360541.htm
- 投诉编号:10919
- 投诉类型:
合同承诺
- 投诉网站的名称:QQ团购
- 投 诉 人:李
先生
- 投诉时间:2011-08-21 02:08:47
- 网友诉求:黑纸白字的假一赔十,我希望不是欺骗消费者,承诺要实现
- BCP已于2011-08-22 14:23:16 将此投诉转交给QQ团购。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。