2012年12月30号红孩子上买了东西，1月1号快递送过来了，上午打电话问我在不在学校，我说在，结果一直等到下午了才打过来电话让取货，我在学校公寓，而他居然叫我去学校大门取货，我说让他送过来公寓，结果人家说那一会儿到了给我电话，等了又好久还是没信儿，我就又自己打过去问，告诉我他去送别家了，让我接着等，又过了一个小时，我要出门半个小时，就给快递电话说出去一下，半个小时回来，怕他等，结果等我忙完又给他电话，快递说他刚给我电话没人接，他现在已经去送别家了，今儿不给我送了，要不我就退货重新下单，要不我就等哪天他有时间再送！为了取到我的东西给快递打了好几个电话都拿不到货，红孩子的快递真太差劲了。这还不是最过分的。 我说要投诉他的时候，问他工号，态度就更差了，他不说，然后说我你不会自己上网查啊。然后挂了电话没多会儿他又打过来用叫嚣的口气说。你打没打电话啊？没打赶紧打啊！用不用我告诉你投诉的结果啊！你以为投诉有用啊？？我没听他后面的话就直接挂电话了。 红孩子这么大的公司自己的快递员工都管不好，颜面何存？难道跟你家买东西还要受快递的侮辱吗？ 客服的态度很好，投诉之后客服回电话说已经跟工长反应，会对他罚款。我问道那我下次订货还是这个快递送吗，结果客服跟我说是的！就是这片儿是这个快递管，只要我还买东西还是这个地址，就还是他送，这样的快递敢问怎么还敢让他送货？这次只是叫嚣。打电话威胁。下次不知道我取货的时候是不是直接就当面骂我了。 随便网上一搜，投诉红孩子的快递服务差的帖子并不少，但是大多案例并没有得到解决。大家多是说以后不在这家买东西就好了。并没有别的办法，被骂的被侮辱的也只能自己生生气就过去了。我是红孩子的白金卡会员。算是老顾客了。但是这样的事儿经历一次以后还在不在你家买就真得掂量掂量了。也许大公司觉得少你一个顾客实在是凤毛麟角。但是一传十是传百，口碑坏了，辛苦积累起来的客源早晚一天也会离开吧。 快递是网上购物必不可少的环节，也是顾客和网络购物企业最直接当面的接触，如果一个公司连快递这么重要的环节都做不好，如果一个网络购物公司连快递这样的小事儿都处理不了。敢问谁还敢在你家买东西？敢问这样的公司的还有什么形象可言？敢问这样公司的东西的信誉在哪儿？？？？？ 快递员姓名：张广承 电话：13141324112