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【预警中】 2011-01-11   è 先生 投诉 QQ团购
2010年12月31号我在QQ团购买了俞兆林?纯派》黄金天然彩棉加厚保暧内衣1套,元旦放假我等了3天,到了第四天我的团购验证码显示以用完,可等了1天还没有送来,就打电话问,他们说要分批送,我就在等,可又等了2天,还没有来,就问他们的QQ客服,说什么换了快递公司,把责任推给了快递,说叫我在等2天,一定会送来,我就又等了2天,还是没有送来,在次问问客服说什么爆仓了,仓库没有货了,在次打电话就是关机和欠费,还说退款也要我在等10天之久,这不是明显在欺骗我们吗?做生意讲得就是诚信,不管你在现实还是在网络,既然团购你就得准备好货源,不然你搞什么团购。以为我们消费者好欺骗啊。下面是我和QQ客服的对话截图。日期:2011-1-10 俊?逆天行 16:15:09 不是今天送吗? QQ团购提供商—腾讯大楚网 16:20:13 您到今天为止还是没有商家的货吗 俊?逆天行 16:20:41 是 俊?逆天行 16:20:56 电话也打不同 QQ团购提供商—腾讯大楚网 16:21:45 是这样的 商家那边已经爆仓了 俊?逆天行 11:42:33 今天已经9号了 QQ团购提供商—腾讯大楚网 11:42:51 我问了商家了 说4号的时候正好换了家快递公司 今明两天一定可以到货的 QQ团购提供商—腾讯大楚网 11:42:53 好吗 俊?逆天行 11:43:13 确定 QQ团购提供商—腾讯大楚网 11:47:20 是的 俊?逆天行 11:47:46 那我就在等待2天 QQ团购提供商—腾讯大楚网 11:48:44 好的 给您添麻烦了 日期:2011-1-8 俊?逆天行 12:01:00 为什么还不送来 俊?逆天行 12:01:14 是不是在忽悠我们 俊?逆天行 12:01:30 都这么久了 QQ团购提供商—腾讯大楚网 12:01:46 不会的您放心 俊?逆天行 12:02:11 我的单号4好就用了 俊?逆天行 12:02:47 汉阳到武昌这么近 QQ团购提供商—腾讯大楚网 12:03:02 是这样的 商家中途更换了快递公司 从韵达改为中通 有一部分发了却没签收的货前两天被韵达扣留着 所以显示“已使用” 已经处理重新发货包邮
  • 投诉编号:305
  • 投诉类型: 虚假信息
  • 投诉网站的名称:QQ团购
  • 投 诉 人:è 先生
  • 投诉时间:2011-01-11 12:01:23
  • 所购商品或服务:俞兆林?纯派》黄金天然彩棉加厚保暧内衣
  • 网友诉求:马上退款或给我寄套我要的衣服来
  • BCP已于2011-01-12 15:23:58 将此投诉转交给QQ团购。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。