【预警中】
2011-01-11
è
先生
投诉 QQ团购
2010年12月31号我在QQ团购买了俞兆林?纯派》黄金天然彩棉加厚保暧内衣1套,元旦放假我等了3天,到了第四天我的团购验证码显示以用完,可等了1天还没有送来,就打电话问,他们说要分批送,我就在等,可又等了2天,还没有来,就问他们的QQ客服,说什么换了快递公司,把责任推给了快递,说叫我在等2天,一定会送来,我就又等了2天,还是没有送来,在次问问客服说什么爆仓了,仓库没有货了,在次打电话就是关机和欠费,还说退款也要我在等10天之久,这不是明显在欺骗我们吗?做生意讲得就是诚信,不管你在现实还是在网络,既然团购你就得准备好货源,不然你搞什么团购。以为我们消费者好欺骗啊。下面是我和QQ客服的对话截图。日期:2011-1-10
俊?逆天行 16:15:09
不是今天送吗?
QQ团购提供商—腾讯大楚网 16:20:13
您到今天为止还是没有商家的货吗
俊?逆天行 16:20:41
是
俊?逆天行 16:20:56
电话也打不同
QQ团购提供商—腾讯大楚网 16:21:45
是这样的 商家那边已经爆仓了
俊?逆天行 11:42:33
今天已经9号了
QQ团购提供商—腾讯大楚网 11:42:51
我问了商家了 说4号的时候正好换了家快递公司 今明两天一定可以到货的
QQ团购提供商—腾讯大楚网 11:42:53
好吗
俊?逆天行 11:43:13
确定
QQ团购提供商—腾讯大楚网 11:47:20
是的
俊?逆天行 11:47:46
那我就在等待2天
QQ团购提供商—腾讯大楚网 11:48:44
好的 给您添麻烦了
日期:2011-1-8
俊?逆天行 12:01:00
为什么还不送来
俊?逆天行 12:01:14
是不是在忽悠我们
俊?逆天行 12:01:30
都这么久了
QQ团购提供商—腾讯大楚网 12:01:46
不会的您放心
俊?逆天行 12:02:11
我的单号4好就用了
俊?逆天行 12:02:47
汉阳到武昌这么近
QQ团购提供商—腾讯大楚网 12:03:02
是这样的 商家中途更换了快递公司 从韵达改为中通 有一部分发了却没签收的货前两天被韵达扣留着 所以显示“已使用” 已经处理重新发货包邮
- 投诉编号:305
- 投诉类型:
虚假信息
- 投诉网站的名称:QQ团购
- 投 诉 人:è
先生
- 投诉时间:2011-01-11 12:01:23
- 所购商品或服务:俞兆林?纯派》黄金天然彩棉加厚保暧内衣
- BCP已于2011-01-12 15:23:58 将此投诉转交给QQ团购。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。