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【预警中】 2015-01-24   曾 女士 投诉 私房团
本人在360导航页面浏览网页的时候 品牌特卖有一个热卖排行榜 其中连续3天7天15天的一个热卖情况 而连续15天很多人觉得值的有一个就是私房团官网的产品 于是点击进去看看(360网购保镖会自动弹出来一个提示 网购先赔 已享单笔3000元保障金 你正在访问私房团官网已经进入网购模式现在可以放心购物)私房团的产品都是产地的品牌直销 正品保障 和消费者发生纠纷会先行赔付 一切以消费者利益优先 优先为顾客赔偿解决 7天无条件退货 产品质量严格把关 顾客可以放心购买 并且每个商家都交了10000元团购保证金 买家通过私房团购买商品 因卖家未履行消费者保障服务承诺及私房团规则而导致的买家权益受损 私房团将根据团购相应规则 要求卖家履行赔付义务 并使用此保证金给买家 一旦发生问题私房团会先行赔付 在360与私房团的双重保护下我信心百倍( 以为找到了像阿里巴巴一样的批发网站 只是需要很多人在一起就可以团购)于是准备团购 其中#N7637高端定制款宝贝详情: 轻奢狐狸毛领皮草外套 修身皮衣皮草羽绒棉服 轻奢狐狸毛领温婉华贵 质感好品味 低调而且华丽,图片看上去也很奢华很让人心动 于是2015-01-15号下单17号收到让我无法接受的衣服 严重的与网页内容图片不符 根本不是什么狐狸毛而是那种最差的人造毛 面料也是很差的pu 车工马虎 两个袖口都是纽的很皱 袖口里布不顺 大身里布也长里布也很皱,线头多,哪里是什么高端产品,就是价值20-30元的地摊货,打他们的售后电话052380637370和客服电话4000012518怎么也打不通 1月17号申请退货1月19号才回复一条信息只换不退 也没有提供商家的地址信息怎么换货20号终于联系上他们的售后 只能换货(换货地址:广州沙河区沙太南路马蹄岗二巷十栋卢耀功收电话13928977532) 我只好同意换货 但换的衣服必须保障质量 和宝贝详情相吻合 不能再像这样的地摊货 他们售后客服说 只换不退 质量不保障 这个衣服就是这个样的质量 并且说在网上买东西就是这样的 我说你们这个平台怎么可以这么不负责任 商家的东西放在私房团卖 你们不用检验质量就帮着做虚假宣传? 就放到网站上去卖吗?(你们网站说的是正品保障是怎么来的?)宣传的高端产品卖的是地摊货 而且不能退 这不是严重的欺骗消费者 强卖强买吗?你们不用对消费者负责吗?他们售后回答是的 不管 我说你的上级呢?你上级的电话呢?我要向你的上级反映 她说没有 我说你们这样子不负责任我要投诉你们 售后回答你去投诉吧 然后就挂了电话 真的太嚣张了竟然可以公开的开这么大网站帮助商家行骗 而且还坐视不管 我想找360投诉维权 可是找了几天都找不到他们的客服在哪里 我不知道该怎么办?不知道怎么维权去哪里维权 难道真的就该我们消费者自己倒霉? 像这样没有诚信欺诈消费者的网站 就让他们逍遥法外继续欺骗更多的消费者吗?360导航品牌特卖和私房团监管不作为 还把这样的骗子商家设置在醒目的位置 我好不容易找到了365消费者卫士 真的希望通过365消费者卫士可以管管私房团官网 不要让更多的消费者上当受骗了 同时也希望通过这篇文章让更多的消费者了解私房团是一个什么样的购物网站 并且希望网上购物的机制能越来越完善 扶优打假 有专业的机构来管理他们 让喜欢网购的消费者可以放心购物 希望365可以帮我退货退款
  • 投诉编号:36692
  • 投诉类型: 其他
  • 投诉网站的名称:私房团
  • 投 诉 人:曾 女士
  • 投诉时间:2015-01-24 06:01:46
  • 所购商品或服务:http://www.sifangtuan.com/team/buy.html?id=36322
  • 网友诉求:退货退款
  • BCP已于2015-01-26 13:37:03 将此投诉转交给私房团。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。