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【预警中】 2011-08-10   顾 先生 投诉 爱购网
我于8月7日在爱购网发现有一款0元的[希夏邦马]轻松休闲系列电脑背包(14寸)黑色,链接为http://www.igou.com/goods.php?id=661,一开始不相信这家网站,后来在查询了爱购网是中视在线旗下的电子商务平台后相信乐,认为他们不会骗人,是有信誉的,在搞活动推广,所以当时分2个订单下2个0元电脑包,并分别支付了10元的运费,系统也显示已经确认,但是第二天,此网站就发布了一个公告,说明因为系统错误,错标价格,所以合同不成立,要取消订单并退款,并将产品价格标成了800元,但我认为他们不是错标价格,而是故意为之: 1.这个产品当时下单时候,每单只能购买一个,多买显示无货,试问,如果是一个正常商品而不是活动商品,会限制下单数量吗,按我多年的网购经验,所有的活动商品才会限制购买; 2.商品左边有公告运费说明:全国不限区域,快递统一为10元。 活动期间全场购物免运费!所以我理解为爱购网正在搞活动,其他活动免运费,因为这是0元商品,所以需要支付10元运费,另外这个商品信息中品牌标为麦包包,麦包包经常和很多网站合作搞0元钱包,但需支付10元运费; 3.8号开始商品价格被标为800元,但是今天10号,商品价格又重新被标成了0元,如果系统错标,这个网站为什么几天了都不修复,改回原价后又错标,相信没有一家正常的电子商务网站会连续出现相同错误; 8月10日,我的两个订单的运费共20元已经退回我的支付宝,但是商品还是显示0元,所以我认为该网站涉嫌虚假宣传,骗取用户点击率来提高知名度,一方面取消之前消费者的0元订单,另一方面继续欺骗不明真相的消费者继续下单购买,将消费者用作他们宣传的工具,这样的网站是一个没有良知的网站,继续存在将扰乱整个电子商务行业的发展,让消费者对电子商务失去信心。 我的诉求是: 1.删除0元商品 2.在爱购网站及BCP首页作出道歉声明 3.根据合同法,履行合同并承担违约责任
  • 投诉编号:9461
  • 投诉类型: 虚假信息
  • 投诉网站的名称:爱购网
  • 投 诉 人:顾 先生
  • 投诉时间:2011-08-10 10:08:50
  • 所购商品或服务:[希夏邦马]轻松休闲系列电脑背包(14寸) 黑色
  • 网友诉求:1.删除0元商品2.在爱购网站及BCP首页作出道歉声明3.根据合同法,履行合同并承担违约责任
  • BCP已于2011-08-10 14:57:31 将此投诉转交给爱购网。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。