“楚楚街客服”发送的信息 

中国商务信用平台20日讯    BCP信用投诉中心接到网友侯女士的投诉信息，在投诉信息里侯女士提到3月23日在楚楚街下了订单。在27日晚上侯女士接到一位自称是楚楚街客服的电话，电话里说“由于系统问题付的款没有到账，要求重新下单”；由于客服准确的将侯女士的信息都清楚说明。侯女士没有怀疑按照客服在QQ上给的一条链接，填写信息；之后卡里的钱就都被转走了。

侯女士提出希望楚楚街网站能给一个答复为什么用户的信息会被泄露？损失的钱该找谁？新《消法》针对网络购物，明确第三方交易平台责任义务，要求经营者要对消费者个人信息严格保密，从而强化了消费者维权保障。

据调查显示，网络信息化潜在安全问题，调查结果显示，“个人隐私”高居榜首。这说明互联网信息安全渐渐对公民个人隐私和财产安全形成了挑战。  

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）