【争议】
2011-09-02
毕
先生
投诉 猛买网
2011-08-30本人到猛买网拍下产品最新款炫酷迷你体重秤并成功付款，静等猛买网发货，并且在第二天本人也询问过网站客服，客服说昨天的订单今天就会安排发货，但过了一天，我却发现订单变成未付款，真在询问客服的时候，又发现订单竟然变成已过期了，客服答复是非正常订单，不会发货。
还有这么可笑的事情吗？猛买网自己设置的物品，我作为买家拍下付款，很正常的交易，怎么到猛买网这里拍下的是正常的，过了两天就变成非正常的订单了呢？这明显是诈骗，一个利用网站诈骗钱财。
成功拍下并付款，而且网站已经显示付款的字样，那说明本交易已经生效，但万万没想到，猛买网竟然会擅自改变订单信息，把已经付款的订单改成为付款，乃至现在的已过期，猛买网是一个购物网站啊，这么做那是就明显的诈骗钱财，是涉及犯罪的。
各种截图证据我都有留。需要的话，可以全部上传。
- 投诉编号：11372
- 投诉类型： 合同承诺
- 投诉网站的名称：猛买网
- 投 诉 人：毕 先生
- 投诉时间：2011-09-02 11:09:23
- 所购商品或服务：最新款炫酷迷你体重秤
- 网友诉求：恢复交易,发货
- BCP已于2011-09-02 15:08:16 将此投诉转交给猛买网。
猛买网 解决结果
尊敬的客户，按猛买的用户协议“本站将尽最大努力保证您所购买的商品与网站上公布的价格一致，但价目表和声明并不构成要约。本站有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回任何承诺。”该产品金额为0元，属于明显错误，故我方撤回承诺。
解决时间：2011-09-13 22:02:07
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。